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締切り済みの質問

印刷できない

かなり古い機種のプリンターなのですが、「エプソンPM-830C」CD-ROMでインストールも完了させ、印刷開始しようとしたら印刷ができませんでした。(ウィンドウズ7)
印刷設定で確認しましたところ、「EPIBSR30は動作を停止しました」「次にオンラインになるときに、問題の解決策をオンラインで確認できます。」とでます。インターネット環境にありません。
問題の署名には、問題イベント名:APPCRASH、アプリケーション名:EPIBSR30.EXE、アプリケーションのバージョン:1.0.0.2…とでています。
原因と対処方法をどうすればいいのか、どうか教えてください。接続やPC設定のしかたの問題なのでしょうか。



※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-19 19:11:17

QNo.9098271

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回答(1)

もう15年も前のプリンターですね。とは言えwindows7に対応はしているようですね。

CD-ROMのインストールは止めて(アンインストールして)次から最新のドライバーをダウンロードして改めてインストールしたらいかがでしょうか。
=>http://www.epson.jp/support/portal/download/pm-830c.htm

なおインストールに当たってはプリンターの取扱説明書に従って正しく行って下さい。
多分プリンターの電源は最初は切ったままでインストールに入り画面の指示に従って電源入れすることになると思います。

投稿日時 - 2015-12-19 19:48:41

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