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解決済みの質問

EPSON EP805ARスキャナーエラー

タイトルの通り、プリンターの電源を入れるとすぐにピーピーという音がして、「スキャナーエラーが発生しました。」という文章と「エラーコード0x10」と出ます。そこで、持込み修理を依頼しようと家電量販店に持って行き、お店で電源をつけると何の問題もなく印刷できます。しかし、再び家に持ち帰って使用しようとすると、またスキャナーエラーと表示され、使えません。
いったい何が原因でどうしたら直るのでしょうか。
本当に困っております。どなたか教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-11 14:34:28

QNo.9094073

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

初期起動の不具合だと思いますが 何処かが断線している雰囲気も感じます
http://printer-lib.jp/2015/09/01/2849

運悪く持参した時に不具合が出ないという状況は多々あると思います
店舗でエラーが出てもサービスセンターに届いた時にエラーが出ないかも知れない
厄介な現象ではありますが 都合良くエラーが出てくれないのが難点ですね

初期起動が原因であれば コンセント抜き差しから起動させる事で正常に起動するタイミングがあるのでは?と思います 騙し起動になりますが
テーブルタップから電源を取っている場合は 壁から直接 もしくはプリンターのみで電源供給させてみる

断線・接点不良であれば 持ち上げて壊れない程度に揺すったり 持って歩いたりして置きなおしてみる 運んだ状況と同じ動きをしてみる(自宅が店舗の状況を作る)

その内に何をしても正常に起動しなくなり修理 という流れを待つまで仕方ないかな?と思います

エプソン製品のサポート利用暦が無いので勝手な思い込みになりますが
家電店では修理伝票に現象を記載しないといけないのですが 電話サポートなら状況説明で修理対応してくれないかな?と感じます
オプション扱いの有料修理になるかも知れませんが 少なくない不具合のようなので対応してもらえるかも知れません

投稿日時 - 2015-12-11 15:22:03

お礼

回答頂きありがとうございます。
お教え頂いた通り、コンセントを抜き差ししたり電源を何度か入れ直した所、何とか印刷出来る様になりました。
しばらく様子を見てみて、またエラーが発生する様なら電話サポートの方に問い合わせたいと思います。
丁寧にお教え頂き、本当に助かりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-12-11 15:51:23

ANo.1

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回答(1)

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