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解決済みの質問

プリンタドライバー更新が、うまく出来ません。

Windows8.1のパソコンにおいて、EPSON EP-804AWを使用しています。
今回、今までのプリンタドライバーをアンインストールし、最新のプリンタドライバーをインストールしようとしたところ、「EPSON プリンタユーティリティセットアップ」画面において「インストールしているプリンタを確認しています」との表示の後、「!」マークと、「1131」が表示されました。
この「1131」の意味が分からない為、どのように対応すれば良いのか、分からず困っています。
この「1131」の意味と対応方法について、お分かりの方、居られましたらお教え頂きたく、よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-11-27 12:02:44

QNo.9086903

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

プリンタとデバイスの一覧で、残っているEP804AWが
あれば削除してください。

EP-804AWを一旦、初期化してから、下記Epson Web Installerで
USB接続でインストールしてみてください。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/17653.htm

正常に動作確認できたら、無線や有線のLAN接続で
ドライバインストールを再度試してみると、うまくいくことが
あるようです。

可能性の一つとしてとらえてください。

こんな回答事例もあるようです。
http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa8554387.html

投稿日時 - 2015-11-27 13:37:44

お礼

ご回答、誠にありがとうございます。
ご教示に基づき、プリンタとデバイスの一覧を確認したところ、「EP-804AW」と、「EP-804AW(ネットワーク)」の2つがありました。
前者は、以前、USB接続で使っていたもの、後者は現在、無線LANで使っているものです。
そして、改めて、古いプリントドライバーをアンインストールしようとしたところ、その対象プリンタとして、「EP-804AW(ネットワーク)」が表示されました。
ここで、「先にアンインストールしたのは、以前、USB接続で使っていた『EP-804AW』に対するものだった」と推測しました。
これにより、「EP-804AW(ネットワーク)」に対する古いプリントドライバーのアンインストールがされないまま、新しいプリントドライバーをインストールしようとた為、エラーコード「1131」が表示されたのでは?と考えました。
この後、残っていた「EP-804AW(ネットワーク)」に対する古いプリントドライバーのアンインストールを実施し、新しいドライバーのインストールを行なったところ、正常にインストールを終了、プリントも出来ることを確認しました。
私の無知の為、お騒がわせ致しましたが、皆様のご支援により、解決致しました。
誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-27 16:40:42

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

1131問題は、あちこちで発生しているようですね。

>とりあえず無視して使用を開始した。
>すると、問題なく使えた。

って報告もあるようです。一度、コントロールパネルを確認してみるのも手です。

投稿日時 - 2015-11-27 12:20:22

お礼

早速のご回答、誠にありがとうございます。
早速、試しにプリントしてみたところ、プリントすること自体は出来ました。
古いプリントドライバーをアンインストールした後、新しいドライバーのインストールが正常に出来なかった為、到底、プリントは出来ないと思い込んでいましたが、プリント自体は出来ることが分かり、驚くと共に、少し安心しました。
コントロールパネルのプログラム一覧には、「EP-804Aプリンタアンインストール」がありました。
このプログラム、古いものがアンインストールされ、最新のものがインストされたものかと考えましたが、インスト-ルの日付を見ると、以前のものでした。
古いドライバーのアンインストールにおいては、確か「アンインストールをしています」、「アンインストールが終わりました」とのメッセージが出たと思いましたが、実際はアンインストールが出来ていなく、これにより「1131」のメッセージが出たのか?とも考えています。
改めて、慎重にアンインストールから、やり直してみたいと思います。
今回のヒント、誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-27 13:47:08

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