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解決済みの質問

outlookからメールが送れなくなった

昨日からoutlookから****@jcom.zaq.ne.jpメールが送信できなくなって困っています。受信はできます。OSはWindows7、outlookのバージョンは2010、メールのアカウントの種類はIMAPです。エラーメッセージは「送信中でエラー(0x8004010F)が報告されました:Outlookのデータファイルにアクセクできません」というものです。送信ができなくなる前に行ったことを思い出しますと、(1)Javaを8-65から8-66にアップデートしたことと、(2)サーバーから削除されてしまった古い送信済メール(トータル約90MB)を、1と月に1度ほどの頻度でバックプしていたpstファイルから探し出して、現行のデータファイルの送信済みアイテムフォルダーにコピーしたことです。検索で知った0x8004010Fエラーの対処方法として、scanpst.exeでarchive.pstとアカウント.pstファイルの修復を行いましたが、状態は改善されませんでした。送信サーバーとIMAPサーバーの設定は、各々smtpa.jcom.ne.jp(ポート番号465)、imap.jcom.zaq.ne.jp(ポート番号143)です。テスト電子メッセージは送信、受信ともうまくいきますが、普通にメールを送ろうとすると、上記エラーメッセージがでます。送信サーバーの設定をsmtp.jcom.zaq.ne.jp(ポート番号25)にしても状況は変わりません。なお、webmailからは送信できますがちょっと使いにくいので、使い慣れたoutlookをなんとか復旧したいので、ご教示どうかよろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

投稿日時 - 2015-11-26 18:36:23

QNo.9086569

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>現行のデータファイルの送信済みアイテムフォルダーにコピーした

これは、pstファイルから、送信済みアイテムだけをインポートしたということですか?
であれば、おそらく関係はないと思います。
エラー番号での対処法が次にありますが、
(Outlook 2010 で「0x8004010F」のエラーが表示されて送受信できない )
http://outlooknavi.net/article/156805476.html

IMAPアカウントでしたら、同期しているメールがサーバーから消えないですから、アカウント設定を削除して、再設定してみたらいかがですか。
(設定情報参考)
https://support.zaq.ne.jp/cs/mail/ml_mailservice_summary.html

それでも、pstファイルの不調での現象でしたら、「新しいプロファイル」を作成して、アカウントを設定して再構築してみるとよいと思います。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3308-7778

投稿日時 - 2015-11-26 18:54:52

お礼

narashingo様。早速ご回答いただきありがとうございます。「pstファイルから、送信済みアイテムだけをインポートしたということですか?」についてですが、説明が足りませんでした。まず、外付けハードデイスクに保存した古いpstファイルをoutlookから開くと、古いメールを読むことができました。次に、その中の送信済みアイテムフォルダーの中にある複数のメール(トータル約90MB)を一度で、現行アカウントの送信済みアイテムフォルダーの中にコピー・ペイストしました(ペイストするのに10分ほどかかったように思われます)。まずかったでしょうか?
 いづれにしましても、ご教示いただいた一番目の方法「アカウトを再設定する」をやってみます。実は、ご教示をいただく前(昨晩)に、新しいアカウントをつくろうとしたのですが、どこを間違えたのかエラーが出たので寝てしまいました。ご教示通りアカウント設定を削除してから再設定してみます。それでだめでしたら、ご教示いただいた2番目の方法にトライしてみます。よくわからない者ですので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2015-11-27 08:01:00

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回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>現行アカウントの送信済みアイテムフォルダーの中にコピー・ペイストしました

ファイル→「開く」メニューから「Outlookデータファイルを開く」を実行して取り込んだのでしたら、メールを選択した状態で右クリックからの「フォルダへコピー」もありますが、ドラッグ&ドロップでも大丈夫と思います。

投稿日時 - 2015-11-27 09:01:45