みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ウイルスが入ってるか調べる方法教えてください

PCには疎い者です。

Google Chromeを使っています。
例えば図書館のサイトを見ていて図書館へのアクセスのリンクを踏むと、全く関係ないアダルト系サイトへ飛ぶようになってしまいました。
(自らアダルト系サイトは見たことありません。)
OSはWindows7を使っています

Chromeだけの問題なのか、PC全体の問題なのかどう調べたらよいのでしょうか。

今、IEで同じサイトを見てみましたがこちらは問題ないように見えます。

この症状が出はじめたのが夏頃なのですが、その時に下記のようなページが表示されました。
----------
ウイルス除去 マルウェアサポート
問題
お使いのコンピューターが遅く、応答しない、表示エラーとなっている、またはその他の問題が発生し始めています。
これらの問題は、多くの場合、ウイルス、マルウェア、またはシステムの不適切な保守によって引き起こされます。

今すぐお電話
----------

この症状が出てからパソコンでネット見てなかったのですが、この事を忘れてて上記症状(変なサイトにリンクが飛ぶ)が出ました。

どうしたらよいかご教示頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-11-23 21:14:48

QNo.9085101

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

「電話サポート詐欺」のマルウェアでしょうか・・。
http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/33481665.html
http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/33374942.html

設定から、拡張機能を開いて、不審なものがないか確認してください。

また、ブックマークをバックアップして(htmlファイルにエクスポート)、Chromeを一度、初期化してみてください。

初期化は、プログラムと機能からアンインストール手順の最初に、「閲覧履歴も削除するか?」聞いてくるので、「削除」にチェックしてアンインストールを進みます。

アンインストールが完了したら、再インストールして起動して確認します。

投稿日時 - 2015-11-23 21:36:15

お礼

ご回答ありがとうございます。
こんな詐欺があるのかとびっくりしております。
教えていただいた通り、Chromeをアンインストールして再インストールしてみましたら変なリンクには飛びませんでした。
様子を見たいと思います。

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-23 22:22:23

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

Chromeのアドオンに不審なものがないか確認してください。
Chrome右上のメニューから、設定を選択、設定画面の左端にある拡張機能を選択、その一覧の中に不審なものがあれば、削除してください。

削除できない(エラーになる)、削除しても復活するようであれば、ウイルス対策ソフトを導入してください。

今すぐお電話のメッセージは詐欺と思われるものですので、どこかをクリックしたり、電話したりメールしたりしないようにしてください。

投稿日時 - 2015-11-23 21:28:13

お礼

ご回答ありがとうございます。
こんな詐欺あるんですね・・びっくりしました。

アドオン調べてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-23 22:20:00

>ウイルス除去 マルウェアサポート
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12146151887
https://121ware.com/navigate/support/info/20131001/

広告の類いか、あるいはソフトのダウンロード時にChromeブラウザにソフトウェアを仕込まれた可能性があります。マイクロソフトもしくはメーカーのメッセージではない可能性が高いです。

「AdwCleaner」http://www.vector.co.jp/soft/review/winnt/util/se506143.html
「AdwCleaner - レビュー」http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/140724/n1407241.html
「Avast! Browser Cleanup」https://www.avast.co.jp/browser-cleanup
「Avast! Browser Cleanupを使用したWebブラウザの不要なアドオン及びツールバーを除去する方法 (Avast! Browser Cleanupの使い方)」
http://www.japan-secure.com/entry/blog-entry-438.html
等を利用して、一度スキャンしてみてください。

投稿日時 - 2015-11-23 21:24:34

お礼

ご回答ありがとうございます。

ウイルスに感染したのかとものすごくびっくりしました。
こんなのあるんですね・・

教えていただいたものでスキャンしてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-23 22:18:37

あなたにオススメの質問