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解決済みの質問

0x80004005 エラーコードの対処

標題のエラーコードの対処ができません。どなたか教えて下さい。
環境)windows10(windows7から移行)64bit
現象)マイクロソフトアカウントでサインインしていますが、ローカルアカウントに変更しようとすると標題のエラーとなってしまいます。
マイクロソフトアカウントのパスワードを変更したり、windowsの初期状態に戻したりしましたが治りません。
なお、windowsのライセンスは認証されています。
アドバイスの程、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-11-16 17:26:31

QNo.9081285

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/activation-errors-windows-10
の「一番下」をご覧下さい。

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特定できないエラーが発生しました。(エラー コード: 0x80004005)

このエラーが発生した場合は、[スタート] ボタン [スタート] ボタンのアイコン、[設定]、[更新とセキュリティ]、[ライセンス認証] の順に選び、[ライセンス認証] を選んで、手動で Windows のライセンス認証を行ってみてください。 問題が解決しない場合は、PC を初期状態に戻すことが必要になる場合があります。 詳しくは、「Windows 10 の回復オプション」セクションを参照してください。
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このエラーは、Windowsのシステムファイルの一部が破損している場合にも発生します。

システムファイルの一部が破損する原因は、HDDの不良、ウィルス感染、ウィルスの破壊活動などです。

>windowsの初期状態に戻したりしましたが治りません。

Windows7をクリーンインストールし直し、その上で、Windows10にアップグレードし直してみましょう。

「windowsを初期状態に戻す」だけでは、Windowsインストール後のレジストリや個人情報が初期化されるのみで「Windows自体は修復されない」ですから、Windows本体が壊れていた場合は「初期状態に戻す」では回復しません。

投稿日時 - 2015-11-16 18:09:23

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
windows7まで戻るのは最終方法として、もう少し他の方のアドバイスを待ちたいと思います。

投稿日時 - 2015-11-16 19:37:14

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回答(2)

ANo.2

sfc /scannow と dism /online /cleanup-image /scanhealth を試してみるとか。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/insider/forum/insider_wintp-insider_repair/windows10sfc/09ff21ed-4c6a-4fde-a673-fdb4f2ac2344?auth=1

投稿日時 - 2015-11-17 18:50:45

お礼

私はパソコンにはそれほど詳しくなく、回答いただいた内容は殆ど理解できませんので、実施するのは無理です。

投稿日時 - 2015-11-17 23:24:04