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解決済みの質問

Windows10アップグレードに失敗してしまう!

今日、Windows10へアップグレードをしてみたのですが、途中で「プリンタソフトウェアをアンインストールしなさい」というようなメッセージがでて先に進みません。(アップデートは完了していません。)

プリンタはそのまま使いたいのですが、
アンインストールしたら使えなくなるのでしょうか?



※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2015-11-16 09:56:00

QNo.9081093

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>「プリンタソフトウェアをアンインストールしなさい」・・・
何らかのプリンタソフトウェアをインストールしているのですか?

プリンタドライバーのことであれば、そのプリンタ機種のメーカーサイトでドライバー対応状況を確認してください。
添付画像のようにwin10対応が明記してあれば、プリンタ自体はwin10にアップグレードしても使えます。
ただし「プリンタソフトウェア」が不明ですので、「プリンタソフトウェア」に該当するソフトウェアがwin10でも問題なく使えるかどうかはわかりません。

投稿日時 - 2015-11-16 10:35:01

お礼

ご丁寧に詳しく回答いただきありがとうございます。
大変良く理解できました。

いただきました回答を参考にプリンターメーカ-のサイトを見てみたところ、
win10対応とありました!!!!

ありがとうございます。
これで心配なくアップデートができそうです!

投稿日時 - 2015-11-19 21:34:33

ANo.3

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回答(3)

プリンターがwin10に対応している前提でしたら
削除して、再度プリンタードライバーを入れれば大丈夫でしょう。

投稿日時 - 2015-11-16 10:03:08

お礼

なるほど。Win10対応しているかどうかを調べればいいのですね。
さっそく調べてみます!ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-19 21:32:43

ANo.1

プリンタのドライバをアンインストールしてもwindows10にアップグレード後、メーカーのホームページでwindows10対応のドライバをインストールすればプリンタは使えます。

投稿日時 - 2015-11-16 10:02:26

お礼

なるほど!自分でできることなのですね。
安心しました。ありがとうございます!

投稿日時 - 2015-11-19 21:31:42

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