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解決済みの質問

エプソン EP977A3の使い方がわかりません

プリンターが壊れA3がコピーできるエプソン EP977A3を購入しました。ところがA3のコピーの仕方がわかりません。
説明書にものっていない、ホームページを調べても使い方が載っていない。電話をしたら、そのソフトはスキャン&スティッチの製品なのでそこへ電話をして聞くように言われました。エプソンでは案内がないというのです。仕方なくスキャン&スティッチに電話をしたら、後日連絡するので名前と電話番号かメールアドレスを入れるようにというメッセージが流れました。後日を待っているわけにもいかないのでどなたか教えてください。
それと本当にエプソンでは案内をしていないのでしょうか。どこかに使い方は載っていないでしょうか。
いろいろな機能があるようですが、使い方がわからないのでは返品するしかないかと考えていますが、もうインクも入れてしまったし困っています。
以前使っていたキャノンでは、電話をすれば簡単にいろいろ教えてくれたので、キャノンにすればよかったと大変後悔をしています。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-23 12:39:51

QNo.9035028

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>説明書にものっていない、ホームページを調べても使い方が載っていない。電話をしたら、そのソフトはスキャン&スティッチの製品なのでそこへ電話をして聞くように言われました。

そういうことです。

A3を直接コピーすることができないので、
Scan-n-Stich Delux というソフトで
A3原稿を3回スキャンして、画像を合成してコピーします。

ですので
まずは
Scan-n-Stich Delux というソフトをインストールして起動してください。

>以前使っていたキャノンでは、電話をすれば簡単にいろいろ教えてくれたので、キャノンにすればよかったと大変後悔をしています。よろしくお願いします。

後悔先にたたずですが、
キヤノンだって、よその会社のソフトの解説まではしてくれないと思いますよ。

投稿日時 - 2015-08-23 13:36:47

お礼

ありがとうございます。そのソフトはインストールしてありました。
プリンターだけでコピーできると思っていたところが間違いでした。
そのソフトを起動させて、PCを使ってコピーするのだということに気付きました。
勉強になりました。がんばってみます。

投稿日時 - 2015-08-23 13:57:31

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回答(4)

ANo.4

購入したとき製品登録をして置くと登録完了でMyEPSONアシスタントのアイコンが明記されます、その中にメール問合せの項目がありますのでメールで問い合わせたら翌日メールで取り扱い方が返信されました。
私の場合、取り扱い説明書を読むよりメールでかなり解決しました。
A3用紙の場合。
(1)印刷プロパティを手差しに設定。
(2)印刷項目をクリックしたら、しばらくしたらディスプレーら用紙を一枚だけ差し込む様指示が手前のディスプレーに明記されます。
(3)上側の手差しに一枚差込むと▲印が出ますから、ソレを押すと印刷が始まります。
●手差しの場合少し面倒な点もあります。

投稿日時 - 2015-08-23 15:22:00

お礼

ありがとうございます。
手差しも思っていたより面倒でしたが指示通りしてできました。

投稿日時 - 2015-08-23 17:02:33

ANo.2

買い間違いで返品はできないのは基本です、初期不良ならばまだしもね。
っていうか、A3コピーがしたいのに何故EP977A3なんでしょう・・・。
蓋を開ければスキャナ部分がA4サイズなのは文字通り一目瞭然なのに。

オークションで売却処分ぐらいが関の山でしょうが、とりあえず購入したところに
事情を説明して相談するべきでしょう。ビジネスタイプのA3複合機があるんだから、
そっちを購入しましょう。但しインクは4色なんですが。

PM-M5041F(エプソン)か、MFC-J6943CDW(ブラザー)か。
但し、今はプリンタのモデルが変わる時なので、最悪今がいちばん高額という
可能性があります。

まあ、逆ギレする前にソフト名でググってみましょう。そこそこの情報が
ありそうですが。

投稿日時 - 2015-08-23 12:52:35

お礼

ありがとうございます。
いろいろ調べてわかってきました。
エプソンではA3コピーについてはやはりフォローはなく、アーク ソフト社に電話をするように案内するようです。アークソフト社は土日は休みだそうです。
また、EP977A3だけではコピーはできなくて、スキャンしたものをPCに送って合成して印刷するというシステムのようです。EP977A3が合成して印刷してくれると思っていました。
たまにA3を印刷したいことがあるだけなのでこの製品を購入しました。
「逆切れする前に」と言われて、店頭で「A3をコピーできる」というところをキチンと質問してから購入するべきだったと深く反省しています。
勉強になりました。時間がなく焦っていたので申し訳ありませんでした。
ただ、ここに質問すればいま書いたようなことを教えていただけるのかと期待しました。
またエプソンでも教えてほしかったことでした。自分でがんばってみます。

投稿日時 - 2015-08-23 13:50:14

ANo.1

マニュアルは以下
http://www.epson.jp/support/manual/ink/ep977a3.htm

投稿日時 - 2015-08-23 12:42:04

お礼

ありがとうございます。
そこには載っていませんでした。

投稿日時 - 2015-08-23 14:00:07

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