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締切り済みの質問

ひかりTVが、見れません

ホームページにログインして、視聴できるはずの光テレビの作品が、DRM承認エラー error code:3304,suberror code:305と表示されます。ひかりTVには、エントリープランで加入済みです。


※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-01 08:54:21

QNo.9022353

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回答(1)

ANo.1

『※DRM承認エラー(Error Code:3304. Suberror Code:305)
といったエラーが再生画面に出た場合、お使いのブラウザでCookieが無効になっている場合がございます。
ブラウザ設定にてCookieをブロックせず、キャッシュやCookieのクリアを行った後に再度動画再生をお試し下さい。』

という報告がありますので、一度、お使いの端末のクッキー設定をご確認ください。

ひかりTV 3304 suberror 305 - Google 検索
https://www.google.co.jp/search?q=%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV+3304+suberror+305

cookie OR クッキー 許可 OR クリア OR リセット OR 初期化 - Google 検索
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投稿日時 - 2015-08-01 12:19:26

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