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解決済みの質問

IEがすぐクラッシュします

お世話になります。
ここ1週間ほど前からIE(11)がよくクラッシュします。
下記のようなエラーメッセージが出るのですが、何が原因なのでしょうか?
宿泊予約サイトなどにいくとエラーで止まってしまい、困っています。
先週までは普通に見れていました。

環境 Windows7 (32bit) IE11

問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iexplore.exe
アプリケーションのバージョン:11.0.9600.17909
アプリケーションのタイムスタンプ:55844c24
障害モジュールの名前:MSHTML.dll
障害モジュールのバージョン:11.0.9600.17924
障害モジュールのタイムスタンプ:5595ab25
例外コード:c0000005
例外オフセット:00137c5b
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48

投稿日時 - 2015-07-25 18:55:19

QNo.9018635

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824
まずはリセットして改善しないか?確認でしょうね。

投稿日時 - 2015-07-25 19:04:01

お礼

121CCagent さん早速のご連絡ありがとうございました!

他の方からもいただいた情報をもとに全て実施しましたが改善されず、それで調べましたら社内で導入しているログ監視ソフトの不具合でした・・・
大変失礼いたしました。

このたびは貴重な情報をいただきまして誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-27 10:44:54

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回答(3)

ANo.3

アドオンがあれば、それが原因の場合もあります。
一つずつ無効にして様子を見ていきます。
こういう場合、原因究明には地道な作業が必要になります。
リセットも一つの方法ですが、また一からカスタマイズする必要があります。
私の場合は、楽天ツールバーが原因で頻繁にクラッシュすることがありました。

投稿日時 - 2015-07-26 11:10:35

お礼

tamao-chi さん ご連絡ありがとうございました!

他の方からもいただいた情報をもとに全て実施しましたが改善されず、それで調べましたら社内で導入しているログ監視ソフトの不具合でした・・・
大変失礼いたしました。

このたびは貴重な情報をいただきまして誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-27 10:46:02

ANo.2

私は、64bitのWindows8.1のProUpdateを使っていますがIEのバージョン11.0.9600.17905
を使っていますが、たまにクラッシュします。Fix Itとか最新のアップデートを使っても
クラッシュします。リセットもやってみましたが変わりません。Chrome等の他のブラウザ
を使うとクラッシュしません。うまくいかなかったら、マイクロソフトもIEには愛想を
尽かしているので、IEから他のブラウザへ移行することを勧めます。私の場合は、それを
承知でIE11がWidows8.1の標準ブラウザであるので使っています。「Youtube」を再生しても音が飛んだりします。IE11(IE10でも同じですが)には障害があると思っています。

投稿日時 - 2015-07-25 20:07:11

お礼

GC508S さん ご連絡ありがとうございました!

他の方からもいただいた情報をもとに全て実施しましたが改善されず、それで調べましたら社内で導入しているログ監視ソフトの不具合でした・・・
大変失礼いたしました。

このたびは貴重な情報をいただきまして誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-27 10:45:35

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