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締切り済みの質問

インク交換は正常に終了したが、印刷実行がエラーに

エプソンのプリンター、E706Aが正常に作動しません。非純正のインクカートリッジのインクがなくなり、交換のメッセージが出たので、同じ非純正の新品と交換したところ、はじめて認識しなくなり(受付けず)印刷できなくなりました。そこで純正の新品カートリッジと交換したところ認識して印刷スタンバイとなりました。ところが、印刷を実行したところ、インク残状況が正しく表示されず(6色とも真っ白表示)、印刷実行はエラーとなってしまいます。どんな原因が考えられるのでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-06-28 23:08:44

QNo.9002679

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回答(4)

ANo.4

カラリオインフォーメーションセンターに電話して聞いてみてください。
純正のインクカートリッジが入っていれば、サポートが受けられます。

電話番号は、050-3155-8022か042-589-5251へ平日は9:00-18:00
土日祝日は10:00-17:00で受け付けてくれます。聞いてみると
いいでしょう。

投稿日時 - 2015-06-29 08:14:48

ANo.3

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
いろいろやってみて何も反応しないので、最悪有償修理、この見積もりが高ければ廃棄、新品購入になるかもしれませんが、最後の確認としてリセットをしてみようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-29 10:01:08

ANo.2

インクカートリッジそのものは純正に交換することで認識したということですから、非純正を使用したことで機械内部のインクの通り道などで非純正インクが詰まったとか、非純正のカートリッジを使ったことで本体基板が故障したとかそういう理由が考えられます。

ノズルチェックやクリーニングをしてもダメなら、有償修理を依頼することになります。

投稿日時 - 2015-06-29 00:35:17

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
ノズルチェックやヘッドクリーニングは、実行しようとしましたがプリンターが受け付けませんでした(何も反応しない)。
有償修理しかないのかもしれませんが、他の回答内容も試した上で、それでもダメであれば修理するか(見積もりして)また新品購入するかしたいと思います。
いずれにせよ、ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-29 09:51:08

ANo.1

安価な非純正インクなら、ロットにより商品が変わる可能性があります
よって、詳しくは、非純正インクのメーカーにお問い合わせ下さい

投稿日時 - 2015-06-29 00:16:10

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
ネットで購入した非純正品ですが、メーカーにも確認しようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-29 09:56:10

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