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締切り済みの質問

PCカルテ

PCカルテを使うと、診断途中に問題が発生しました。処理と停止いますとなるのは、どうしてすか?


※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-06-11 08:26:33

QNo.8992048

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

下記リンクを参照されてはどうでしょう!
なお、PCカルテはインターネットに接続した状態(オンライン)で使用しましょう!

【PCカルテの使い方を教えてください。】
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0509-8057&supfrom=srch_r

【富士通アドバイザーについて教えてください。】
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6609-9246

投稿日時 - 2015-06-11 16:05:39

ANo.2

PCカルテと言うソフトがあるようですが、

『診断途中に問題が発生しました。処理と停止います』

これはエラーメッセージですよね?

『処理と停止います』
これだけでも壊れていそうですが。

エラーメッセージを鵜呑みにすれば、『診断途中に問題が発生しました。』だから。

そのソフトの開発者ではないので、そのエラーメッセージが出る条件はわかりません。
ただ、適切なエラー(具体的に○○に~の問題が起きたから、△△を確認しろ)とは出てないので、元々そこまで配慮して作られていないか、例外的な問題があったからそのようなエラーを吐いたのだろうと予想出来ます。

それがわかったところで、PCのどこかに問題があるかどうかわかることにはなりません。

PC診断ソフトでしょうが、このソフトがPC診断出来る場合は、このソフトが正常に動作して、処理が終わった場合のみです。

ようするに、今はそのソフトを使っても意味がない状態ってことです。

他の手段が必要です。
とりあえず、メーカーサポートに電話するのが一番だと思います。

掲示板だとやり取りをするのは面倒ですが、メーカーサポートなら必要なことは聞いてくれますし、答えるまで待ってくれます。

5W1Hを満たして説明できないようなら、電話が良いですよ。

あとは、そのPCの前にわかる人を連れてくるのが良いです。

投稿日時 - 2015-06-11 10:39:45

ANo.1

富士通サポートに相談しましょう。その時は品番ぐらいは明確に伝えましょう。

ただ、普通に考えて下さい。富士通の一部の機種以外にはPCカルテなんて
ソフトはありません。極端なことを言えば、そのソフト自身が壊れている
可能性すらあるのです。

まあ、面倒なのでリカバリする方が手っ取り早いかと思いますよ。

投稿日時 - 2015-06-11 08:42:29

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