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解決済みの質問

HDリカバリ領域からのPCリカバリー方法

知人が LIFEBOOK AH77/J FMVA77JLKSを使っているいるのですが
最近、PCの調子が悪かったのが 一気に悪化して、
ネットワークも繋がらないし、USBディスクの読み出しも
できなくなってしまったようです。

そこで、リカバリを試みようとしているのですが
リカバリディスクの作成をしていなかったため、すぐには出来ないようです。
一方 PCのHD内には、リカバリ用のデータが残っているようです。

そこでPCの立ち上がり時に、F12でトラブル解決ナビを立ち上げて
リカバリを実行したところ、CDなどからの起動でないと実行できませんと言われ進みません。

困ったので、別の富士通のPC用のトラブル解決ナビ DVDで 立ち上げてみたところ
今度は、リカバリーディスクを要求されます。

何か、HD内のリカバリ用のデータを利用して
復旧する方法はありませんでしようか?


リカバリディスクを有償で購入するしかないかなぁ..


どうぞ、よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-02-21 13:38:51

QNo.8921859

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用になりません
本機能を使用する場合は、区画構成をご購入時の状態に戻す必要があります。

LIFEBOOK AH77/JってWindows8ですが、Windows8.1にアップしてます?

Windows8.1にアップしていると出る症状です
下記ページの
トラブル解決ナビの『「パソコンの状態」の復元』「Cドライブのみリカバリ」「領域設定」「リカバリ領域の削除」がお使いになれません。
の項目に対処法が有ります

2012年10月発表モデル LIFEBOOK AHシリーズ Windows 8.1 動作確認情報
http://azby.fmworld.net/support/win/8-1/ryuui/2012win_lifebook_ah1.html

投稿日時 - 2015-02-21 15:17:48

補足

さらなる、コメント、ありがとうございます。
調べると、確かに 「win 8.1」になってます。

アップグレード時に 区画構成が変わっているということですね。
納得です。

PCのハードウエアに異常はなさそうなので
リカバリディスクを購入することで、対応してもらうことにします。


#######################
一応、今回の質問に対するサマリーを作っておくと

PC起動時のF12で立ち上がるトラブル解決ナビで
Cドライブのみのリカバリーで可能。

ただし、win8.1にアップグレードした場合には
HD内の構成が変更になっているために、ハードディスク全体の
リカバリをする必要があり、リカバリディスクが必須である。

という感じでしょうか。

投稿日時 - 2015-02-21 15:34:36

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回答(6)

ANo.5

HDDからリカバリするにはWindowsを立ち上げてから、トラブル解決ナビを起動するようです。
F12からのはディスク使用の場合のようです。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7509-8190&supfrom=srch_r

投稿日時 - 2015-02-21 14:36:02

補足

ちなみに、トラブル解決ナビはもう立ち上がらない状況です。

投稿日時 - 2015-02-21 14:44:30

ANo.4

HDからリカバリが出来るのは「Cドライブのみ」です

「Cドライブのみ」のリカバリなら出来ると思いますが…

HD全体のリカバリはHD内のリカバリのデータも消して書き直されるので、リカバリをしている自分自身を消す事になってしまうのでリカバリディスクからのみ可能となります

投稿日時 - 2015-02-21 14:25:00

補足

ありがとうございます。

期待のコメントだったのですが、Cドライブのみでも

「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用になりません
本機能を使用する場合は、区画構成をご購入時の状態に戻す必要があります。
「トラブル解決ナビディスク」または「トラブル解決ナビ&ソフトウエア&リカバリデータディスク」を挿入してトラブル解決ナビを起動し、「リカバリ」→「ハードディスク全体をリカバリ」を実行してください。 」
とのことのようです。
区画構成を変えたことは、ないとのことなのですが。

ちなみに、HDが壊れている可能性も疑っていたのですが
診断ソフトでは、HDだけでなく、どこもハードウエアに問題はなさそうです。



最終的に、このコメントのことを考えると、
リカバリーディスクの購入しか、手はないということでしょうか。
残念。

投稿日時 - 2015-02-21 14:50:56

ANo.3

おそらく内蔵しているHDDの不具合によるものでしょう。
HDDからのリカバリができなくなっているということはリカバリ領域が読み出せないということ。つまり壊れているわけですから利用はあきらめてください。あとはリカバリディスクの購入かメーカーへ修理に出すかのどちらかしかありません。

なおリカバリディスクがあっても自分でHDDを交換しないと元通りにはなりません。自分で交換できないのであればメーカー修理を依頼してください。

またMSOfficeなどはPCに添付されているディスクを用いて自分でいれなおさないといけないことがあります。こちらも面倒だと感じるならメーカー修理にだせば、購入時と同じ状態になって戻ってくるはずです

投稿日時 - 2015-02-21 14:23:25

補足

すでに、書きましたが、 HDDの故障は、最初に疑って
診断してますが ハードウエアに異常はありません。

一方で、最初の区画と違っているとトラブル解決ナビで言われているのは
HDが何かおかしいはず。ということです。
理解できません。

リカバリディスクの購入で治るかも心配ですね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-02-21 15:02:22

ANo.2

リカバリディスクの作成方法

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=3909-8189


Windows 起動状態からのリカバリ方法

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6309-9566


Windows が起動しなければディスクの購入です。

投稿日時 - 2015-02-21 14:15:29

このパソコンの更新情報がかなりありますが、現状確実なのが『リカバリディスクを有償で購入する』のが一番です。

今後の事も考えれば当然です。
私はパソコンを購入時にリカバリーメディア付の商品を選択するよう心掛けています。

投稿日時 - 2015-02-21 14:02:11

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