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解決済みの質問

Amazonでキャンセルリクエストしたのですが…

先程、Amazonに注文した商品の一部をキャンセルしました。
二重に手違いをしてしまい、そのままキャンセルしなくても良かったのですが、慌ててキャンセルしてしまいました…。
ATM払いで支払いを済ませた直後です。(計・¥3,784)
どうやら手続きは正常に進行しているようですが、Eメールにて新たな支払番号が送られて来ました。
キャンセルした商品を除いた¥3,109ですが、再び支払って大丈夫なのでしょうか?
キャンセルした分は、ギフト券を発行する事で返金するとの事ですが、最初に支払った¥3,784は全て返金されるのでしょうか?

投稿日時 - 2015-02-19 18:03:52

QNo.8920731

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

¥3,784はキャンセルした。
¥3,109は注文したい→まだ支払っていない。
という事でしょうか?

支払い番号メールに表示されている料金を確認して、正しければ支払い。
また、¥3,784は全額ギフトカードにチャージされます。

投稿日時 - 2015-02-19 19:16:12

お礼

すみません…。
適切な情報を調べようにもなかなか出て来ず、分かりませんでした。
同じ注文内にキャンセルを希望しない商品があると、再度出荷準備をするとあったので、再注文扱いの筈です。
履歴を見る限り、二重に注文した事にはならないと思いますが…。

投稿日時 - 2015-02-19 19:22:56

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回答(2)

ANo.1

何を言っておられるのかよくわからないところもありますが、Amazonに聞かないとわからないことを、一般人に聞かれても回答のしようがありませんよね?
当事者同士で話をするしかないと思うのですが?

投稿日時 - 2015-02-19 18:20:24

お礼

もう少し親切に言うと「カスタマーサービスに連絡してはどうか」ですよね?
私は知っているから良いのですが、知らない人もいるでしょう。
申し訳ありませんが、通報させて頂きました。
こうした方が、お互い関わらなくていいし、不快な思いをしなくてもいいですからね。

投稿日時 - 2015-02-19 18:30:50

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