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締切り済みの質問

パソコンが立ち上がりません。

パソコンが立ち上がりません。

windows7 32bit(Fujitsu LIFEBOOK AH530/3A)を使っています。
使用者を聞いてくる画面から管理者を選ぶと、画面が黒くなったままです。タスクマネージャーを開いて、新しいタスクの実行で「explorer.exe」と打ち込むとやっと起動します。管理者以外を選ぶとすぐログオフしてしまします。

セキュリティーソフトはノートンを使っています。完全スキャンも試しましたが直りません。
windows updateはひとつだけどうしても成功しない項目が残ってしまいます。
復元も試しましたがダメでした。

どなたかよろしくご教授いただけますでしょうか。

投稿日時 - 2015-01-02 09:11:48

QNo.8877371

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回答(2)

ANo.2

連続投稿になります。

>>ただ、管理者以外のユーザーを選択すると、
いままでと同じように、立ち上がらずに
ログオフしてしまい、
ユーザー選択画面に戻ってしまいます。
・ユーザープロファイルが破損している可能性がありますね。
・先ほどの回答内容にてユーザープロファイルの修復も含め、OS全体のメンテナンスでもだめですか・・・
・となると、ユーザーをもう一度、作り直す必要があると思います。

・管理者でできる場合、管理者ユーザでログインし、新しいアカウントを作り、旧アカウントデータを→新アカウントデータに移行するとよいでしょう。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029061-1

投稿日時 - 2015-01-03 01:31:23

お礼

早速のお返事、誠にありがとうございます。

ご指示に従って、外付けHDDにデータを移して、またPCに呼び込んでみましたが、
やはり、管理者以外の他ユーザーでのログインができません。

そもそも全く新しいアカウントを作成しても、
そこからログインできないのです。

他ユーザーのデータは破損していないようです。

何度も恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2015-01-03 15:08:23

ANo.1

おはようございます。

>>使用者を聞いてくる画面から管理者を選ぶと、画面が黒くなったままです。タスクマネージャーを開いて、新しいタスクの実行で「explorer.exe」と打ち込むとやっと起動します。管理者以外を選ぶとすぐログオフしてしまします。
・システムに何らかの不具合が生じていると思います。
・一度、電源ON→BIOS画面でたら、F8トントントン→セーフモード選択し、セーフモードでのPC修復と権限解除が必要になると思います。

1:PC修復
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・上記にて、ソフトをインストールします。
※もし、文字化けしたら、http://mori1986.blog27.fc2.com/blog-entry-63.htmlにて、日本語に修正。
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始 クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、先ほどインストールした、メンテナンスソフトを削除します。
・終わりましたら、Directx(DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ)の更新
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
・最後に、ドライバーの更新をします。
https://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=jpn&

2:1が終わりましたら、最後に、権限解除をしたほうがいいと思います。
http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-333.html

投稿日時 - 2015-01-02 10:05:29

お礼

sata-nnさん

早速のご回答ありがとうございました。

ご教授いただいたすべての作業を実行しました。
おかげさまでPCが立ち上がるようになりました。
これまで延べ30時間くらい格闘しても
埒があかなかったので、本当に感激しました。

ただ、管理者以外のユーザーを選択すると、
いままでと同じように、立ち上がらずに
ログオフしてしまい、
ユーザー選択画面に戻ってしまいます。

何か直す方法があれば、
是非教えてください。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-01-03 00:28:20

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