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解決済みの質問

操作パネルからのスキャンができない

キャノンプリンターMG7130を1年近く使っています。プリンターの操作パネルからのスキャンができません。ディスプレーにはスキャンを実行中の表示が出ますが、完了しません。パソコンからIJ Utility を実行するとスキャン可能です。使用当初は操作パネルからの実行は可能でした。OSをWindows8.0から8.1にアップデートしたためでしょうか。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-12-09 10:33:57

QNo.8852250

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

Canon IJ Scan Utilityで設定してありますか?

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/75562-2.html

投稿日時 - 2014-12-09 17:36:12

お礼

ご回答大変ありがとうございました。ご指導の通りやってみましたが改善しませんでしたのでメーカーに問い合わせしたところ、OSのバージョンアップが原因でした。コントロールパネルからプリンターのプログラムをアンインストールしたのちメーカーHPからダウンロードして解決をしました。お手数をおかけしました。

投稿日時 - 2014-12-12 12:07:02

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回答(1)

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