みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

AppleIDが失敗のせいで、なくなりした。

子供の写メなどがiPhoneに多すぎて困り果てていました。そこでflickrというアプリがとりたくて、ネットでアメリカのアプリをダウンロードする方法をみつけました。
無知のくせに、、m(__)m

そのやり方としては、iTunesのアプリ内で、サインアウトしたあとに、国をアメリカに変える?というものでした。
ネットでの説明よりもはやく急にアメリカ仕様の画面がでてきました。
でも日本にもどるのかな?と思い、
先ほどはサインアウトになっていたところはサインインになっており、とりあえずどうにか日本にもどそうとしたのですが、そこから既存のAppleIDをつかう、を選択していままでずっと使っていたID、パスワードをいれても、だめです。

えー!どうしようっ!!と、あわてて、App Storeのアプリをあけて、なんでもいいから何かアプリをダウンロードしてみようとしたのですが、
AppleIDをいれる画面で、ドキドキしながら、いつも通りに、今までつかっていたパスワードなどいれたのですが、だめです。ダウンロードできません。

なので、新規のAppleIDを作成したらいいのかとおもい、
今までの(メールアドレスがIDです)IDを入力して、パスワードはいままでつかっていたやつは同じ数字が3個連続しており、
そういうのは使用できない、といわれ(安全性のため、そういう制度になったのかな?と理解してみました。今まで使っていたIDをつくったのは1年ほどまえなので、その時とはかわったんだろうな、と。)
なので、新しく自分でパスワードをかんがえて
入力しました。

すると、このアドレスは使用できません。と、エラーになります。
おそらく、私のIDは、Apple上?には存在している為だとおもいます。

すごく説明が下手ですみません。わたしすごく無知なのに、必死でflickrはじめようとむちゃくちゃしてしまいました、、

どうすれば、
もとの状態にもどれるのでしょうか?

絶対にサインアウトしてアメリカをえらんで、決定にしてしまったのが原因だとおもうのですが、、、

わたしは、またサインアウトして日本に戻せばいいのだとおもっていましたが、
サインアウトがタップできた部分は、いま、サインインとしか表示されません>_<

質問にはできるだけ答えます。なにか
わかることがあればお知恵をおかしください。

投稿日時 - 2014-11-11 23:57:13

QNo.8822032

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ずっと使っていたID、パスワードをいれても、だめだというのは
どんな操作をしてどんなエラーメッセージが出たのですか?

AppleIDやパスワードの入力を誤ったという可能性は絶対に
ないのですか?

国を一旦アメリカにしたのは別にとんでもないことしたわけじゃ
ありません。私はアプリの開発テストのためにテスト用アカウントで
米国のAppStoreと日本のAppStoreの切り替えをしょっちゅうやってます。

元のAppleIDでサインインしなおせば必ず元に戻りますので、
落ちついてサインインしてください。

以下の手順でお使いのAppleIDを確認し、必要ならパスワードをリセットした方が
よいかもしれません。
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/id/appleidconfirmiphone/

それでもダメなら、お近くのApple正規サービスプロバイダに相談に行き、
あなたのサインイン操作の問題かiPhoneの不具合か見てもらうとよいと
思います。

投稿日時 - 2014-11-15 10:52:53

お礼

回答ありがとうございます!!

アメリカにしたのは、そんなにはダメなことじゃなかったんですね。しりませんでした!

操作としては、サインインしようとしたときに、AppleIDとパスワードの入力を、求められました。なので、
今つかっているauのアドレスをIDに入れて、パスワードを入力したら、
エラーメッセージ忘れたのですが、
違いますという内容のものがでていました。なん度も確認して入力しても、違いますといわれるので、放置していました。

しかし、昨日どうしても必要なアプリがあり、だめもとで、前につかっていた、ソフトバンクのアドレスを、IDの所に入力し、パスワード(パスワードはずっと同じのにしてました)を入力したところ、アプリがとれました!

そして、iTunesなどのしたの方にApple IDの表示の部分にも、
ソフトバンクのときのIDが表示されるようになってしまいました。

わたしの勘違いで、今auですが、ずっとソフトバンクのほうのIDを使っていたのでしょうか、、?
私の記憶違いでなければ、
AppleIDも、ソフトバンクから、auに乗り換えしたときに、ちゃんとauのものになっていたとおもうんですがΣ(?ω?。。

先日は、まだソフトバンクのIDでサインインする前のことですが、
LINEスタンプを購入してみたら、普通にかえました。素人なので、かえないとおもっていたら買えてそれにもびっくりしました。

やはりソフトバンクのIDではまずいんですかね。(;_;)
田舎なのでAppleのお店が近くにありません。
auにいったほうがいいかな、、と少しまよっていました。

投稿日時 - 2014-11-15 11:32:08

このQ&Aは役に立ちましたか?

7人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

No.4です。

> やはりソフトバンクのIDではまずいんですかね。(;_;)

たぶん今の状態は、昔から使っているsoftbankのメールアドレスを
使ったAppleIDと、auのメールアドレスを使ったAppleIDの2つを
持っている状態なのだと思います。iPhoneからはお互いは他人だと
認識されています。

ソフトバンクのIDでサインインする前にLINEスタンプを購入した
とのことですが、購入メールはどこに届きましたか?
auのメールアドレスに届いたんだったらauのAppleIDで購入したん
だと思います。何も届いてないのでしたら、昔のsoftbankのAppleID
で購入した(もう使ってないメールアドレスにメールされた)んだと
思います。

softbankのメールアドレスを使ったAppleIDは、今後もずっと必要
なので捨ててはいけません。以前にこのAppleIDでダウンロードした
アプリを更新する時は、このAppleIDのパスワードを求められます。
何か有償アイテムを買っていて、初期化後リストアする時も
このアカウントのパスワードを求められます。

本来は、新しいauのメールアドレスを使ったAppleIDを新規作成して
切り替えるのではなく、以前から使っていたAppleIDの主要メールアドレスを
auのものに切り替えるべきでした。

でも、既にauのAppleIDでいろいろ購入しているのでしたら、
既に1人が2つのアカウントを使い分けている状態ですので
このまま2つとも使い続けるしかありません。

ただ、古いsoftbankのAppleIDはメールアドレスを届ける先が
もうないかもしれないので、以下を参考に修復用メールアドレスや
通知メールアドレスを変更しておいた方がよいと思います。
(参考)
http://support.apple.com/ja-jp/HT5620

あと、auのAppleIDのパスワードが結局わからずじまいだと
思うので、No.4の参考URLを見てパスワードをリセットした
方がよいと思います。

今後、MNPで乗り換えを頻繁にするなら、キャリアのメールアドレスを
使わず、gmailやicloudメールに変えてしまった方がよいかも
しれません。
softbankのAppleIDも、softbankのメールアドレスが残っているのが
気持ち悪いなら、主要メールアドレスをgmailやicloudメールに変えて
今後維持していく案もあります。

投稿日時 - 2014-11-15 14:38:13

お礼

すごくわかりやすいです。丁寧にありがとうございました!!
二つもっている状態なんですね。
LINEスタンプなんですが、auのIDでかったときにも、メールは来なかったような気がします。
AppleIDも、本当に間違いなくauのアドレスになっていたかも、ちゃんと記憶になくてごめんなさい。でも、たしかなっていたはずです。

今日の夜にでも、ゆっくりやってみます!ありがとうございました!꒰ෆ❛ั ु▿❛ั ु꒱

投稿日時 - 2014-11-15 15:32:00

ANo.3

>今まで出ていた、アップデートしていないアプリの数がバッジで表示されていたやつも、急に消えていました。

サインアウト中ですから、当たり前です。
多分、アップルで使用中のメールアドレスが使用されたのでセキュリティが働いて居るものと思います。
時間を置いて、元のApple IDでサインインして見て下さい。
iTunesがどの国の表示で有っても、サインインするApple IDの登録国に戻ります。
通常、日本からアメリカのApple IDを取る事は出来ません。
アメリカの現存する住所を入れたり、アメリカのクレジットカードが必要です。
無論、アプリ購入時に作るApple IDでは「なし」を選ぶ事が出来ますが。。

「設定→iTunes」のApple IDはどうなって居ますか?
元のApple IDでは無いですか?
一旦、サインアウトして再度サインインして見て下さい。
アカウントに問題が有る場合はアカウントの確認を求められる筈です。
そこで支払い情報等確認してOKとすればサインイン出来ると思います。

>子供の写メなどがiPhoneに多すぎて困り果てていました。

パソコンは無いのでしょうか?
写真はパソコンに繋いでパソコンに保存し、容量を空けて下さい。
参考に→http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-itunes/savepics-vista/
また、フォトストリームやクラウドアプリを有効に使うなどして容量を調整して下さい。
flickrは写真版のSNSです。同じ様な事はiCloudでも日本でインストール出来る他のアプリでも出来ますし、第一flickrも日本でインストール出来ますよ。
https://itunes.apple.com/jp/app/flickstackr-explore/id390094427?mt=8

投稿日時 - 2014-11-12 19:12:44

お礼

設定の中の、IDは空欄になっています。
もぅいちど、サインインからやってみます!!何度かやってみたんですが、、、
しばらくやってないのでまたしてみます!ていねいにありがとうございました!>_<

投稿日時 - 2014-11-12 20:44:26

ANo.2

APPLE IDは国別なので、ITunesでサインアウトして国を米国に変更したようにJAPANに変更できませんか?その状態で登録したAPPLE IDでサインイン出来ると思いますが。APPLE IDは日本で初めに作ったIDです。間違えないように。

投稿日時 - 2014-11-12 07:54:07

お礼

書いてなくてすみません。
私もそうおもい、やっていました。
まえの方が言ってくれているように、だから日本語表記になっています。
だから、元に戻れたんだと思ったらそうではなかったみたいです>_<

ためしに、無料アプリをとろうとしたら、とれませんでした。

App Storeのアプリのアイコンに
今まで出ていた、アップデートしていないアプリの数がバッジで表示されていたやつも、急に消えていました。

投稿日時 - 2014-11-12 09:15:13

ANo.1

「どの画面で」「何を操作しようとしているのか」を、ひとつずつゆっくり確認しながら操作してください。

添付されている画像は「App Store」じゃなくて「iTunes Store」の画面ですし、しかも日本語が表示されています。文章で説明しようとしている内容と全然関係ないですよね?それだけ慌てている証拠です。

投稿日時 - 2014-11-12 00:33:51

補足

iTunesからやるとネットでみたといいましたが、なんと検索したか忘れて
もう一度そのサイトを確認できませんでした。もしかしたら、App Storeからだったのかなぁ、、とおもいました。でも、そのとき、なんでiTunesからなんだろ?と思った覚えがあるのですが、、勘違いしたかもしれません、、
でもとにかくiTunesから、サインアウトしたのは間違いありません>_<

投稿日時 - 2014-11-12 01:27:14

お礼

うまく言えないのですが、ネットでみたやり方が、iTunesからだったので、iTunesでサインアウトしたあとに、当たり前かもしれませんが、そこがサインインになり、困っているということが伝えたくて、添付しました。
App Storeのほうは、一連の操作をするまえにはどんな状態だったのか知らないので、変化がわかりません。
なので、iTunesの画面を添付しました>_< 私の文章がすごくわかりづらいですよねごめんなさい、、

投稿日時 - 2014-11-12 01:06:40

あなたにオススメの質問