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締切り済みの質問

クロームが不調で困っています

こちらへの投稿は初めてです。

現在使っているパソコン = lenovo thinkpad R500。 OS - Windows XP 、2008年型。

ここ数ヶ月ブラウザーとして使っているグーグルクロームが重く、しょっちゅうフリーズして困っています。わたしはコンピューターにはまったく疎く、購入時に、友人にもともとのOSであった VistaをXPにしてもらいました。  
今回もタブを移動する際、新たなタブを開こうとする際など、頻繁に「このページは反応していません」の表示が出てほとんど全ての作業をフリーズしながらやっています。

友人にOSを再インストールしてもらい、クロームもインストールし直し、お気に入りも全部はずしましたが変わりません。

Windows 登場以前からコンピューターを使っているキャドオペレーターの友人も「もう手詰まり」と言っています。

「クロームが重い」というキーワードで検索してみましたが相当な「原因」が挙げられ、様々な対処法が記載されていますが。。。

ここでいくつか現状を羅列しておきますと、

しばしば「ファンエラー」の表示が出ていた。

先日HDを取り替えた。

検索した際に表示されていたクロームと私が使っているクロームのインターフェイスが異なっていた。

情報がすくなすぎるかと思いますが対処法=クロームの速度の復帰は可能でしょうか?

先日これを直す(OSの再インストール&HD交換)前に秋葉原でいろいろ最近のパソコンを見てみましたが画面に光沢があるのが多くなっているのに驚きました。ソフマップでレノヴォのスタッフからいろいろ聞きましたができれば買い換える前にもう一度直るかどうか知りたく投稿しました。

お答えいただくに当たってどの程度の情報が必要かわかりません。可能な限り補足します。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-10-18 06:23:25

QNo.8794365

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回答(3)

ANo.3

https://support.google.com/chrome/answer/95411?hl=ja

サポートを見ると・・・

Windows XP Service Pack 2
Windows Vista
Windows 7
Windows 8


ですから、OSが適応していないのでは?

投稿日時 - 2014-10-18 08:52:27

補足

「このパソコン」=VistaからXPをOSにしたパソコンです。

lenovo thinkpad TYPE2714-A17 R500 です。

投稿日時 - 2014-10-18 21:57:24

お礼

いろいろ調べていただきありがとうございます。

よくわからないのですが、このパソコンで4~5年、クロームを使っていたのですがXPのサポートが終了したので使えなくなったのでしょうか?

投稿日時 - 2014-10-18 21:57:29

ANo.2

>友人にもともとのOSであった VistaをXPにしてもらいました。
そもそも、何故サポートが終了したOSにダウングレードするのか判りませんね。
サポートが終了したOSを使用することはセキュリティ的に問題です。
先ずはVistaに戻し、WindowsUpdateで全ての更新プログラムをインストールした後にChromeをインストールしてみてはどうですか?
また、メモリ容量もオリジナルのままだと1GB程度しか載っていないようなので、最低でも2GBまで増量したほうがいいでしょう。
なお、そういった対応で延命するより、新PCに買い替えたほうが確実に快適になると思います。
昨日からOfficePremium搭載PCが販売開始となり、従来機種は値下がり確実かと思いますし。

投稿日時 - 2014-10-18 07:53:54

補足

http://wayohoo.com/google-chrome/tips/task-manager-know-cause-google-chrome-is-heavy.html

これを観てみますと現在私が使っているクロームとはまったくインターフェイスが違います。
そもそもわたしが今(これまで)使っているクロームには「タスクバー」なんてありません。

投稿日時 - 2014-10-18 21:49:53

お礼

早速のご回答ありがとうございました。

もともと入っているヴィスタからXPへ「改造」したのはWindows98から続くインターフェイスが変わることを避けるためと友人もVistaについての知識がそれほど豊富ではなかったことなどからです。
購入が2008-9年だったと思いますから、4-5年前はまだXPのサポートは終了していなかったと思いますが、それよりも「改造」した製品ということでメーカー=lenovoの保障対象外となりました。
けれども改造前にそれを知っていたとしてもVistaで使っていたかどうかは明言できません。

いくら最近のパソコンのデザインが好みでないにしても、可能な限り現状に近いものを探して購入するしか仕方がないかと思っています。

ちなみにTVに関していえば液晶のTV画面というものにどうしても馴染めずここ3年ほど前から一切TVは観ていません。

お休みのところご回答をありがとうございました。

投稿日時 - 2014-10-18 21:57:43

ANo.1

>クロームが不調で困っています

コンピューターソフトに、”不調”と言う症状はありません。正しく動いているか、不具合かの2者択一です。

その症状があるのは、機械です。機械は、駆動部分があるゆえに、経年劣化と言うものがあり、必ず不調になります(もちろん有機体にもあるが)。

クロームの場合、現在問題なく動作しているので(私を含め、私の周りで不具合で動作に問題が在ると認識している人はいない)、あなたの場合も、機械の不具合と思われます。

機械=パソコン=コンピューターの事を指しています。コンピューターソフトと区別して認識してください。

トラブルの場合(人でも病気で医者にかかっても全く一緒)、まずしないといけないのが、”切り分け”と言う作業です。これは、パソコンショップなどの修理等を請け負う会社に頼めば、簡単にやってくれます。

それで、ソフトの問題でした、機械の問題でした・・・などと言われ、どうしますか? と聞かれます。

切り分け作業は、素人でも簡単にできます。まず、ソフトなのか、機械なのかでは、違うパソコンで同じ症状がきるのか? 違うパソコンで同じことが起きなければ(全く同じそうで起こることが大事)、2つに一つ、機械に問題があるか、ソフトの設置環境に問題がある。

設置環境とは、例えば、クロームのメニューなどから設定する、ユーザー設定で何かした? クロームの動作に必要なファイルが削除、又はそれに相当する環境になっている(アクセス不能)。ソフトの推奨していない環境で動作させているなどです。

これらは、まず取扱説明書を読みましょう。必ず書かれいます。READMEやリリースノートにも書かれています。アイインストールして、全てのファイルを削除してから(インストールしたフォルダー、ユーザーでたーの保存場所をリネームしてアクセス不能にする)、再インストール。これで同じ症状が起きれば、ユーザー設定の問題ではない。

いかかです。こんな感じで進めます。別にパソコンやソフトに詳しくなくても、誰でもできることだし、他の分野でも通じる所で、普段皆さんがやっていることです。

投稿日時 - 2014-10-18 06:50:33

お礼

早速のご回答ありがとうございました。

残念ながらお答えの後半部分が理解できませんでした。”README” ”リリースノート” ”リネーム” 全て始めて耳にする言葉です。

クロームの設定というのは特に何もしていません。ただ、クロームをインストール(ダウンロード)するページに行ってインストール(ダウンロード)しただけ。それだけです。
(ご覧のように「インストール」と「ダウンロード」とは何が違うのかさえわかっていません。

お忙しいところ改めて御礼申し上げます。

投稿日時 - 2014-10-18 21:33:10

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