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解決済みの質問

グーグルクロームでタブが別ウィンドウに移動できない

つい先日からグーグルのブラウザソフト「クローム」でのタブが別ウィンドウに移動できなくなりました。

タブにカーソルを合わせて、ドラッグ&ドロップをすると、フリーズしてしまいます。
※なぜかキーボードのスタートボタンを押すとタブが消えて、動くようになります。

また、クロームのアイコンを右クリックして新しいウィンドウを開くをしても、フリーズしてしまいます。
※この場合、スタートボタンを押してもフリーズしたままです。

クロームだけが、以上のような状態になります。他のブラウザソフトのIEやサファリなどは正常です。

最近のことですが、インターネットバンキングのセキュリティソフト、IBM Security Trusteer Rapportというものをインストールしました。
これが原因なのかわかりませんが、これをインストールしてからブラウザの動きが重くなりました。

何か、ご存じなことがあれば、何でも良いのでアドバイスなど下さい。

投稿日時 - 2014-10-10 09:49:20

QNo.8785324

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

昨日当たりにver38.0に更新がありましたが、うまく更新できなかったのかも?
操作に支障がなければ、ブックマーク、マネージャーを開いて、htmlファイルにエクスポートのうえバックアップし、あるいは、保存されたbookmarksファイルをコピー※しておいて、

Chromeの初期化を行ってみたらいかがですか。
初期化は、アンインストール時に出る「閲覧データも削除しますか?」に対して「アンインストール」を選択して進みます。

※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Google\Chrome\UserData\Default\Bookmarks(このファイル)をコピー

投稿日時 - 2014-10-10 11:20:32

お礼

どうやら、やはりインターネットバンキングのセキュリティソフト、IBM Security Trusteer Rapportが原因でした。

アンインストールしたら、解決しました。

投稿日時 - 2014-10-10 15:02:48

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回答(2)

ANo.1

破損しているのでは?

再インストールしてみてはいかがでしょう。
お気に入りなどの情報はあらかじめ取り出しておいてください。(不要ならやらなくても平気です)

投稿日時 - 2014-10-10 10:25:36

お礼

どうやら、やはりインターネットバンキングのセキュリティソフト、IBM Security Trusteer Rapportが原因でした。

アンインストールしたら、解決しました。

投稿日時 - 2014-10-10 15:02:43

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