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締切り済みの質問

印刷できません

○メーカー名:キヤノン
  ○お持ちの商品名: 例) PIXUS MP540
  ○パソコンのOS: Windows 7
  ○接続方法: 有線
  ○お困り内容: プリンタと通信できません。印刷を一時停止している場合は、解除してください。という表示が出て印刷できません。どうしたらいいですか。


※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-09-24 20:15:20

QNo.8767012

困ってます

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回答(1)

ANo.1

電源の入れなおし、ケーブルの接続しなおし。PC再起動。印刷ドキュメントの削除。「コントロールパネル」プリンタのアイコンが「オフライン」(「プリンタをオフラインで使用する」設定になっている場合オンラインに変更し「準備完了」に)「通常使用する」になっているか確認。
印刷先のポート確認(「スタート」「設定」「プリンタ」プリンタアイコン右クリック「プロパティ」「詳細」「印刷先のポート」の設定確認)
「デバイスマネージャ」でデバイスに黄色の!?マークがないか確認(「その他のデバイス」や「不明なデバイス」は正常に認識されていないので、デバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバ」を「削除」再起動しWindows汎用ドライバを「再生成」するか、ネット接続し最新版ドライバを探す「更新」をする)「USB印刷サポート」は正常
Windowsファイアーウォール/セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でプリンタ関連プログラムをブロックしていないか確認

投稿日時 - 2014-09-25 04:04:43

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