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締切り済みの質問

レジでの支払いと受け取り

素朴な質問です。
よろしくお願い致します。

現在単身赴任しているので、良くドラッグストアに食料の調達に行きます。
(スーパーは夜開いていません。主にパンとかチーズとか牛乳とか酒を購入しています。)

ドラッグストアでは、袋詰まで行ってくれるのですが、
地域性なのか、世のルール?が変わったのか、以下の流れで会計が進みます。
1 かごの中身をバーコードを読みみつつ、口で値段を言いながら一旦机に全ておく。(後続の人に見せるかのように)
2 現金もしくはカードを受け取って決済を行い、おつりかカードを返却される。
3 袋に商品を詰める。

まず、見せびらかすように商品を机上にディスプレイしてから袋に入れ、
カード決済の場合は機械の待ち時間をまるまる待っています。
正直、買ったものが丸見え、妙に時間がかかる、という二点で不満なんです(時間が掛かるから、結構な確率で行列です。)。

以前は、東京だったのですが、
バーコードを読みながら袋に入れていき、カード決済、と非常にスムーズだった記憶があります。

どちらが自然なのでしょうか?
毎回もやもやしているのですが、何が正しくて何が正しくないのか分からないため、
ここで質問しました。

しょうも無いことかもしれませんが、よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2014-08-24 19:10:57

QNo.8728932

暇なときに回答ください

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回答(3)

ANo.3

小売業の者です。

登録しながら袋詰めするより、
商品を一度カウンターに置くほうが動きとしては自然ですね。
カゴを使っている場合ならなおさらです。
商品を「見せびらかす」という表現はだいぶ主観的ですが、
買った本人に対してなら確認の意味もあるのでともかく
(読み上げ登録はそういう意味)、
次の人に見せる意図は、当然ながら無いでしょう。
決済完了を待って袋詰めを始める意図はわかりませんが、
気になるほど時間がかかるのでしょうか。
商品を広げられるのが嫌なら、その店を使わないか、
一回の購入点数を減らすか、列が出来ていないときにレジに行くかしましょう。

投稿日時 - 2014-08-25 19:42:09

>どちらが自然なのでしょうか?

基本的にはどちらも正解です。
臨機応変というか、レジ係の人のスキル次第というか。

要は、袋へ詰める時に潰れるもの、軽いものを
先にいれてしまうと、客からクレームが入るし、
自分が買い物をする時でもそのように、
重たいもの、潰れないもの、固いものを下に入れるはずです。

レジでは一旦広げて、その逆の操作を行わないといけません。
ただ、買い物量が少なければ、直接できないわけでもありません。
レジ係でもうまい人はそれなりに、軽いものをよけながら、
直接袋に入れていく人もいます。

ただ、皆がみんなそういう風にもいかないでしようから、
お店によっては、そのようなやり方をマニュアルで決めて
やっているのかもしれませんね。

投稿日時 - 2014-08-25 15:48:44

ANo.1

そういえばこっちのコンビニもそうだよ。
籠からだして机に並べるからあふれそうになることも、落ちたこともある。
で、それから袋詰めするんだけれど、今はエコバッグが主流なので、エコバックがあるので袋はいらないっていうと、ポイントが付く場合があるんですよ。で、ドラッグストアでもそうで、マイバックってことでポイント入りま~すって感じで。。。。。。

何が正しいか・・・ってどれでもいいじゃないかなって思うよ。

ただ、エロ雑誌とか買う場合は気まずいだろうけどねえ。

投稿日時 - 2014-08-24 19:44:08

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