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最新のバージョンがあるのでアップデートしてください。と出て、いざアップデートしようとしたらインターネット接続はできているのに、インターネットに接続されていませんと出てアップデートできません。おまけに、アップデートできないからUSBなしでは印刷ができません。どのようにすれば、できますか??

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-08-10 19:41:23

QNo.8711934

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回答(1)

ANo.1

>インターネット接続はできているのに、インターネットに接続されていません

ファイアーウォール(Windowsファイアーウォールまたはセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能。競合するので一つのみ「有効」)でインターネット関連プログラムや無線LANなどを遮断しているのでは?
「有効」の場合「設定」「例外ルール」に追加・登録などで「許可」する(ポート開放を含む)かまたは一時的に「無効」にして試す。


OSは?
プリンタ製品型番は?
セキュリティ対策ソフト(アンチウィルス、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト)導入の有無(そのメーカー製品名)は?
無線の場合無線機器のメーカー製品型番は?

投稿日時 - 2014-08-11 05:21:02

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