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解決済みの質問

McAfee Internet Security 6.0のアンインストール・インストール

OSはWinXP、パソコンはSHARP Mebiusです。McAfee Internet Security 6.0を使っていました。調子が悪かったので、再インストールしようと思って、[プログラムの追加と削除]からアンインストールしたら、Privacy Serviceだけが削除されずに残りました。もう一度、インストールしようと思ったら、「内部エラー 2335。R:\Mis\Jpn\, C:\WINDOWS\Installer\」、「内部エラー 2356。 Data1.cab」というエラーが出て、インストールできません。Windowsの「システムの復元」も試みたのですが、これもまたエラーが出て、復元できませんでした。こういう場合、どうしたらよいのでしょうか。まったくのお手上げ状態です。これでは他社のウィルス駆除ソフトも使えません。

投稿日時 - 2004-05-24 12:59:39

QNo.868808

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

マカフィーのサイトのQ&Ahttp://ts.mcafeehelp.com/に幾つか該当しそうな物が有りましたよ

OSをWindows98 から WindowsXPにアップしたのなら
参考URLを参考のこと

参考URL:http://ts.mcafeehelp.com/displaydoc.asp?frames=1&docid=269505&CategoryId=65515

投稿日時 - 2004-05-25 14:09:58

お礼

yappeさん、調べてくださり、ありがとうございました。この件はマカフィーサポートセンターにも問い合わせていたのですが、先ほどマカフィーから回答をいただき、http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp
を参照して、アンインストールして欲しいとのこと。この修正プログラムでアンインストールすると、見事にアンインストールされました。
しかし、yappeさんが調べてくださったサイトも参考になります。実は、わたしのコンピュータもWin MeからXPにアップデートしたものですから。ありがとうございました。

投稿日時 - 2004-05-25 14:46:22

ANo.1

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