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締切り済みの質問

美容院でのトラブル

先程行った美容院でのことです


カット、カラー(リタッチ)トリートメントで予約、パーマも希望していたがダメージが気になっていたので状態を見てもらい応相談……という状態で来店しました
結果、そこまで傷んでないから問題ないと言われたのでパーマをかけてもらうことに
雑誌を見せこんな感じがいいと伝えるも、あまり詳しく聞かれないまま施術が始まりました


数時間後、出来上がりを見せてもらうと明らかに違う仕上がり……
平巻というんでしょうか?ふわふわのウェーブにしてほしかったのに、縦ロールでクリンクリンになってました
しかも場所によって全くかかってない箇所もあるし

イメージと違いすぎる!と言ったら
デジパーは縦ロールになってしまう
ダメージがあるので、普通のパーマじゃなく傷みの少ないデジパーにした
ダメージを少なくするために薬剤は弱めにした

と、言われました
私はデジパーを希望したわけではありません
パーマの種類は美容師さんが勝手に選んだものです
私はただ、髪の状態を見てもらい雑誌の写真を指さしてこういう風にしたいと希望を出しただけです
それなのにこんな言い訳っておかしくないですか?
私はプロじゃないんだからどのパーマをあてればこうなる、なんてわかりませんし薬剤の強弱もわかりません
私の髪の状態でそのパーマが再現できないならやる前に言うべきではないでしょうか?
なのに出来上がってからこんなことを言われるなんて……

カットも重い感じがいい、と言ったのですがパーマをかけたら大分ボリュームが出て重くなりすぎると言われたので、すき具合についてはお任せしました
で、仕上がりを触ったら超スカスカ!
半分以下になった感覚です…
かかったデジパーは縦ロールな上に全体的にすごくゆるくて、場所によって全くかかってない箇所もありました
ドライヤーで乾かす時にやたらと長時間、指でグリグリ巻き付けてやってるなー変だなーと思ってたんですが、それでもダレた仕上がりです
こんなんで素人の私がうまくスタイリングできるわけがありません
熱くて重い思いを長時間したのに最悪です…


やり直しを要求したのですが、時間がなくなってしまった為後日やってもらうことにしました
今度はデジパーではなくて普通のパーマでやるそうです

そこで質問なのですが
2回もパーマをかけることにより更なるダメージが予想されるのですが、トリートメントなど補償でやってもらえたりはしないのでしょうか
ダメージが、ダメージが…としつこく言っておきながら、結局デジパーで失敗し次は普通のパーマをかけられるなんて、髪が死んでしまわないか心配です
また、遠方からわざわざ行ったのですが後日行く場合の交通費などは請求できますか?
それと、後日行くときにこの髪型にしてもらうにはなんと言えばうまく伝わるんでしょうか…
写真を指さして見せればこのようにやってくれるものだと信じて疑わなかった為、このようなことになってとてもショックです…
ちなみにお会計は本日、きっちりとパーマ代も合わせて支払わされました

ご教示の程よろしくおねがいします。。。

投稿日時 - 2014-07-17 19:54:06

QNo.8682154

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回答(1)

ANo.1

こんばんは。

デジタルパーマをかけている女性です。


担当の美容師さん曰く、『デジタルパーマは大変髪の毛に負担が掛かるので掛けても四ヶ月に一度』と言われております。

だって形状記憶ですので当然ですよね。


仕上がりにはご不満だと思われますが、更に別なパーマはやめるべきです。
まともな美容師さんでしたら絶対に勧めないでしょう。

髪の毛ボロボロに死んでしまいますよ。

投稿日時 - 2014-07-17 21:51:45

お礼

やはり髪の負担はそんなにあるのですか……
パーマをかけたくて、一年ほどカラーはずっとリタッチで我慢をしてきたのにこんなことになって最悪です
対応も誠意が感じられず、とても腹立たしかったです
美容師としてではなく、人としてもまともじゃないと思いました……

投稿日時 - 2014-07-18 12:13:08

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