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解決済みの質問

Google Chrome が反応しません。

Google Chrome を以前から使っていましたが、急にアイコンをクリックしても反応しなくなりました。
ショートカットはすべてGoogle Chromeで使っていました。

アンインストール後再インストールしましたが、添付写真のような画面が出て、使えません。

「新しいバージョン」はどこにありますか?

対処方法を教えて下さい。

投稿日時 - 2014-06-30 16:47:44

QNo.8659472

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

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回答(3)

ANo.3

ブックマークなど「設定とデータ」を保存している「プロファイル」フォルダ※をバックアップしておいて、Chromeの完全初期化後に起動されたら、新たに自動生成されるプロファイルフォルダに、バックアップデータを移植(フォルダ自体の入れ替えでも可)してみたらいかがですか。
※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Google\Chrome\UserData\Default(このフォルダ)
(隠しフォルダの表示)
http://support.microsoft.com/kb/2453311/ja

初期化は、アンインストール時に表示される「閲覧データもアンインストールしますか?」にチェックして手順を進みます。

再インストール前に、念のため、アンインストール後に前記のパスのChromeフォルダ以下が消えていることを確認すると良いです。

投稿日時 - 2014-06-30 18:44:42

補足

narashingoさま

詳しく説明頂きましたが、

>ブックマークなど「設定とデータ」を保存している「プロファイル」フォルダ※をバックアップしておいて、Chromeの完全初期化後に起動されたら、新たに自動生成されるプロファイルフォルダに、バックアップデータを移植(フォルダ自体の入れ替えでも可)してみたらいかがですか

この操作が理解できません。

http://support.microsoft.com/kb/2453311/ja
にて説明された画面が出てきません。
「隠しフォルダの表示」がわかりません。

Windows8のPCですので、Windows7とは違うのでしょうか?

本当に初心者なのでよろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-07-10 10:50:09

お礼

NO.2の方の方法にて解決致しました。

ご心配をおかけしました、ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-07-10 11:16:48

今入っているGoogleChromeをアンインストールして、Chromeのインストールフォルダを丸ごと削除してから再インストールしてみてください。

C:¥Users¥ユーザー名¥AppData¥Local¥Google¥Chrome
になります。
ものの本などによると
C:¥Users¥ユーザー名¥AppData¥Local¥Google¥Chrome¥User Data¥Default¥Web Data
の中身の削除と解説されていますが、もっと上の階層から削除したほうがすっきりします。


「新しいバージョン」という単語にこだわる必要はありません。
アンインストールしてフォルダを掃除したら
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/
からダウンロードしてインストールしてください。

投稿日時 - 2014-06-30 17:04:39

お礼

NO.2の方の方法にて解決しました。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-07-10 11:19:26

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