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解決済みの質問

レオネットに接続できずネット接続できない。

自宅(レオパレスのアパート)のネットが全くつながらなくなり困っています。自宅に備え付けられているレオネット専用のルーター機器(NEO INDEXと表面に表示されている)の電源ボタンを長押ししてLEDが消えたことを確認し(電源OFF)、再度ボタンを押してLEDが点灯して数分待ってから再度PCでネットを見に行こうとしてもネットに接続されない状態です。

以前はPCでネットに接続しようとすると、ブラウザの小窓が開き、レオネットのログインパスワードを要求されたはずなのですが、それも出てきません。


ルーターモデムにビデオ出力とテレビの入力にコンポジットケーブルで接続しているのですが、電源をONにしたときにオープニング画面の”LEONET”の表示が出てこないのも気になります。


このような現象の場合、なにか他に試した方がよい対処方法などありますでしょうか?
また、このような症状からこの機器は故障か何かしているとかご存じの方いらっしゃいましたら、ご教示頂きますようお願い致します。

投稿日時 - 2014-05-10 20:12:13

QNo.8589548

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

その症状が起きる直前にやったことはなんですか?その事が原因だと思うので、簡単に言えば逆をやれば直るはずです。
後は初期化のマニュアルがあればつながる様にはなります。
それでもダメならレオネットに問い合わせするといいと思います。

投稿日時 - 2014-05-13 09:48:23

お礼

回答頂きありがとうございます。返事遅れて申し訳ありません。詳細なページ教えて頂きありがとうございます。この件に関してはレオパレスに問い合わせところ代替のチューナーに交換してもらって解決できました。

投稿日時 - 2014-07-10 09:39:46

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回答(2)

ANo.2

こんにちは

こちらはご覧になりましたか?
http://www.leo-net.jp/leoweb_e/guide/guide04_07.html

http://leopalace21.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/677

投稿日時 - 2014-05-27 10:28:12

お礼

回答頂きありがとうございます。返事遅れて申し訳ありません。詳細なページ教えて頂きありがとうございます。この件に関してはレオパレスに問い合わせところ代替のチューナーに交換してもらって解決できました。

投稿日時 - 2014-07-10 09:39:36

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