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締切り済みの質問

64ビットPCでスマホのバックアップを取りたい

ヤフーのスマホマネージャの接続がうまくいきません。
スマホはウィルコムの京セラDIGNO 10K
PCは64ビットOSはウィンドウズ7
開発者向けオプションもやりました。USBデバッグのチェックも入れました。
Wifi接続は、選択画面が出ることもなく、ただ接続されています。と出るだけです。
ウィルコムは、専門のショップに出向いても、客がいなくて暇そうにしていても、
あまり親切ではありません。自分で探るしかない程度の助言しかもらえない。
京セラのサポートに電話するか、
ウィルコムの電話サポートないみたいだし、
試行錯誤で
スママネのサポートで、できないときはこちらをクリックしたら接続が切れて
このページは確かかどうか確認してみたいな言葉が出て、ホームページもヤフーさえも
示さず。再起動でまともになりました。
似たようなアプリでタプロウもしてみました。
それも同じ症状でつながらず、
それはウィルコムのスマホと64ビットパソコンは動作しないとあり納得しました。
PCでバックアップできればいいと思いますが
画像の取り入れはできました。何回かしてその分だけ、画像が上書きされるわけでもなく
同じものがたくさんはいりました。
PCはUSBを通じてスマホを記憶媒体のようにしか認識しません。
アプリ編集とかすべてを取り込みたいけど
パソコンが認識できません。もちろんどちらにもスママネは落として、表示しています。
64ビットが災いしているのでしょうか。

投稿日時 - 2014-04-22 11:05:05

QNo.8564293

暇なときに回答ください

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回答(3)

ANo.3

No2です。一点追加させて頂きます。

ADB用USBドライバ(AndroidTM開発者向け)
http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/wx10k/usb/index.html
もインストールしてますか?

参考
DIGNO DUAL WX04K の接続方法
http://yj.tapnow.jp/support/help/2013/06/digno-dual-wx04k.html

Yahoo!スマホマネージャー (WindowsPC) 動作環境
http://yj.tapnow.jp/support/help/system-requirements.html

以上

投稿日時 - 2014-04-22 16:06:21

お礼

早速お返事いただきありがとうございます。上記の参考のURLはTapnowのものですよね。それはちょっとあきらめています。
でちょっと色々私なりに探ってみました。
ディバイスの追加のとこで、確認しました。
android ADB Interfaceのドライバーがない
windows updateがドライバーをインストールできないように
構成されている。これは設定をかえてできるように
しました。でも

USB composite Deviceの中で
android ADB Interfaceをクリックして
kyocera willcom wx10k usb Device
を選択しても適用の字が濃くならずグレーのままで
結局ドライバーがないという表示のままで
どうすることもできません。
もちろんどらいばーはインストールしています。

「USBデバックを許可しますか?このパソコンのRSAキーのフィンガープリント
このパソコンからのUSBデパックを常に許可する
キャンセルかOK」この画面もスマホでは出てきません。
サポートセンターにメールを送りました。返事はいつになるかわかりませんが難しい事にお返事していただきありがとうございます。

投稿日時 - 2014-04-22 23:04:48

ANo.2

DIGNO DUAL WX10Kですよね、当方も使用してます。

>ウィルコムは、専門のショップに出向いても、客がいなくて暇そうにしていても、
>あまり親切ではありません。
当然ですよ、全てのアプリを熟知してませんからね。サポート対象外(行為)です。
また、(担当の)適当な回答もNGですし。
他キャリアも「お使いのPCメーカーかヤフー(アプリメーカー)に聞いて下さい。」で終わります。
※TVメーカーにドラマ番組(内容)の文句言ってる様なものですよ・・・。

当方、Win764bit/Win8.164bitですが、両方とも問題ありません。

下記確認して下さい。
ソフトウェア更新をしてますか?
http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/support/info/update/index201401232.html

USBドライバだと接続可能だか、スマホマネージャが接続できない場合、
Yahoo!スマホマネージャーヘルプ
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/54492/p/601/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzk4MTQ3NDA2L3NpZC9zdUJrYXBTbA%3D%3D
で症状を確認して下さい。

アンドロイド アプリの管理ツール - Tapnow(タップナウ) をご紹介します。
http://www.tapnow.jp/pc

以上

投稿日時 - 2014-04-22 15:45:32

補足

ありがとうございます。ソフトウェアの更新は最新のものでした。
http://www.tapnow.jp/support/help/system-requirements.html
Tapnaw私はこれをタプロウと書きました、エヌがアールに見えて・・・・ここのページにて、ビスタ64とセブン64のOSとWX4Kは対応していないということですが、WX10Kは使えているということなのでしょうか。

投稿日時 - 2014-04-22 16:36:28

お礼

ヤフースマホマネージャからお返事がきました。恐れ入りますが、お客様の環境では使う事ができませんという回答でした。ここにアンサー頂いている方はどうにかしてつかえているんですよね。面倒なのねサポートセンターは。ヘルプが、32ビットを64ビットに変えてつかってて壊したと聞いた事があったし、システムをいじるなんて、サポートでもされなきゃ怖くでできません。無料のソフトに無理は言えない。スママネとタプナウと一緒ってことなのかなあ・・・・

投稿日時 - 2014-04-27 15:35:34

ANo.1

このアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koushikdutta.backup
だとどうですか。
このアプリは、Android 4以降に内蔵されている開発者向けのコマンドを使ってバックアップをおこないます。
但しメーカーによってはこの機能を無効にしているらしく、必ず使えるかはわかりません。

それとこのアプリは多くの個人情報に関わる権限を要求するので、作者を信用するかどうかはご自身で判断されてください。

このアプリが使用している開発者向けのコマンドは、以下のキーワードでググる事で情報を得られますので、手動操作でバックアップを試みる事も可能です。
adb backup

投稿日時 - 2014-04-22 12:11:35

お礼

さっそくご回答ありがとうございます。
URL飛んでみましたが、英語がわかりません。
だいぶ不安です。ごめんなさい。

投稿日時 - 2014-04-22 12:50:16

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