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締切り済みの質問

機種変更したときのgoogleアカウントについて

どなたか教えて下さい。

息子がスマホ(docomo N-04D)を壊してしまったため、同一機種を購入しました。
データカードを入れ替え、つながるようになったため、前機種と同じgoogleアカウントでログインし、playストアからアプリをダウンロードしようとしたところ、前機種で使用していたどのアプリも「インストール済み」でインストールすることが出来ません。

どのように対処すれば良いでしょうか?

ちなみに全機種は画面ガラスにひびが入っている状態で、データカードを抜いてもWIFIであればネット接続・使用できる状態です。

また、データカードはdocomoではなくIIJを使用しています。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-03-29 14:13:10

QNo.8533489

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>同一機種を購入しました

という事なので、Google Playでは同一端末として認識してるものと思います。
別の端末で有るのを知らせる為に適当なアプリをダウンロードして見て下さい。
すると、端末がGoogleアカウントに関連付けされますから、違う機種として認識するのでは?と思います。
アカウントに関連付けられてる端末を確認して下さい。
https://support.google.com/googleplay/answer/2407656?hl=ja
他参考に
https://support.google.com/googleplay/answer/2521798?hl=ja

投稿日時 - 2014-03-29 20:38:45

お礼

gypsyskyさん、ありがとうございます。よくわかりました。息子が帰ってきたらやってみます。

投稿日時 - 2014-03-29 22:39:25

ANo.1

インストール済みでもインストールすることは出来ます。

参考URL:https://support.google.com/googleplay/answer/113410?hl=ja

投稿日時 - 2014-03-29 16:17:12

お礼

QuickBiueさん、ご回答ありがとうございます。
肝心の息子が新旧のスマホを持って旅行に出てしまったため、すぐに確認できないのが残念ですが、やってみます。

投稿日時 - 2014-03-29 18:14:52

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