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締切り済みの質問

Windows8でスキャナが使えない

OS:Windows8(64bit)
EPSON(EP-803A)で、スキャンを実行すると
「スキャナとの正常な通信ができません。 スキャナーとPCが正しく接続され、スキャナの電源がオンになっているか確認してください。
詳しくはマニュアルをご覧下さい。」とエラーが出ます。
スキャナとPCの接続はプリントアウトは、正常にできるので問題ないと思います。
また、プリンタから直接スキャンは正常に出来ます。(時間がかかるが?)
教えてください。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-02-22 16:50:44

QNo.8485861

困ってます

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回答(2)

ANo.2

状況がいまいち見えません。
>EPSON(EP-803A)で、スキャンを実行すると
と、
>プリンタから直接スキャンは正常に出来ます。(時間がかかるが?)
は、同じ操作を指していますか?

前者はEPSONScanを起動して、パソコン側での操作を、
後者はEP-803Aの本体パネルでのスキャン操作を指していますか?

前者がうまく行かないのは「EPSONScanの設定」から、
スキャナが正しく認識されて、「テスト」ができるかどうかを確認。
後者は、かかわるソフトが違って「Epson Event Manager」が
パソコンにインストールされていれば可能です。

状況から、おそらく「EPSONScanの設定」での確認が必要です。

あと、他の方の補足に再インストールとありますが、これはドライバのこと?
Windows8(もしくはパソコンのリカバリ)のことでしょうか?
念のためコントロールパネルからすべてEP-803A関連を削除し、
EP-803Aの電源を切った状態でパソコンを再起動し、
WebInstaller
http://www.epson.jp/support/web_installer/
から、EP-803Aのファイルをダウンロードして実行することで、
最新のドライバやソフトウェアをすべて一括でインストールしてくれる
(つまり、添付のCD-ROMと同じ事をしてくれる)から、
これでやり直したほうが早いかもしれません。

投稿日時 - 2014-02-23 12:03:53

お礼

「EPSONScanの設定」がローカルになっていたので「ネットワーク」に設定変更して解決しました。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2014-02-23 15:26:42

》ドライバーは最新版をインストールしています

・スキャナーのドライバーも最新になっていますか。
=>http://www.epson.jp/dl_soft/list/4342.htm

Ver 3.7.7.3 が最新のようです。

投稿日時 - 2014-02-22 16:58:24

補足

どらバーは最新です。
再インストールまでは、Windows8では問題なくできたのですが、それからがダメになりました。

投稿日時 - 2014-02-22 21:27:31

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