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締切り済みの質問

EPSON Scanが起動出来ません。

EPSON Scanが起動出来ません。

QNo8329014参照致しましたが、症状は同様です。
(新規でユーザー登録はしておりませんが。)
Windows Updateもしてみました。

PCとプリンターは通信出来ております。
通信出来ている状況でデバイスマネージャで、
ハードウェアとデバイスを表示させても、
スキャナーが表示されていないからでしょうか?

OSはWin Vistaです。

ご回答頂ける方宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2013-12-23 16:43:19

QNo.8398030

困ってます

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回答(2)

そうですね、ハードウェアとデバイスに、スキャナとしても表示されるのが、正常だと思います。
Vista用の、お持ちの機種のスキャナドライバをインストールする、ということしか思いつきません。

投稿日時 - 2013-12-29 20:01:30

お礼

ご回答ありがとうございます。

スキャナドライバをインストールしているつもりです。

一緒にダウンロードされる
「EPSON Scanの設定」は起動するのです。
通信テストも正常に通信されている状況です。

やはり、ハードウエアとデバイスにスキャナとして表示されないのは、
スキャナドライバが正常にインストールされていないのでしょうか。

投稿日時 - 2013-12-31 10:57:11

ANo.1

EPSONに書いてある手順で完全削除をおこなってください。
新規ユーザーでおこなうということは、EPSONスキャナの設定情報を消すとの同じ意味なので、新規ユーザーで起動してみてください。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707
ダメな場合は、機種を教えてください。

投稿日時 - 2013-12-27 11:33:47

お礼

早速にご回答頂きありがとうございました。

手順通り完全削除を試みましたが、結果は同じでした。

プリンターの機種はEP804Aです。

投稿日時 - 2013-12-28 11:57:51

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