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締切り済みの質問

itunesの動作停止について

windows8(64bit)のPCにアップルから最新版のitunesをインストールしたところ、立ち上げると勝手に動作が停止してしまいます。

削除して再度インストールしてもダメです。

ウイルスバスターが関係してるのかも…とアップルのアドバイザーに言われて削除しても変わりなく、インストールまでは正常に完了しますが、itunesを起動しようとするとダメです。

いろいろ掲示板を調べ、同じような現象が起きてる人の対処(APPDATフォルダ内のファイル削除)をしてみてもダメでした。

同じ正直が起こった方いませんか?
お手上げなので対処方法をご存知の方が居ましたら教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2013-11-07 19:07:16

QNo.8338138

困ってます

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回答(1)

OS はアップデートしていますか? 

まずは、Windows 環境変数 Path の設定方法を見なして見てください。それでも解決しない場合はお使いのWIN PC メーカーに問い合わせした方が早いかと思われます。

リンク貼りましたのでこちらを参考に。

参考URL:http://next.matrix.jp/20111224.html

投稿日時 - 2013-11-07 20:00:53

お礼

更新プログラムは常に最新をインストールしています。
Windows 環境変数 Path の設定に関しては、知識が無いので知りませんでした。
これをすると何が変わるのでしょうか?
東芝のダイナブックなので、東芝へ聞いてみます。
有難うございました!

投稿日時 - 2013-11-07 20:40:16

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