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解決済みの質問

Amazonの利用停止について

Amazonの利用停止およびアカウント停止について、教えてください。

当方、Amazonで良く買い物をするのですが、本に傷や汚れがついていたり、故障していたり、また(これは当方の落ち度なのですが)間違って注文してしまったりで返品や交換のお願いをすることがよくあります。

しかし、返品や交換・キャンセルを繰り返すとブラックリストに載り、Amazonを半永久的に利用できなくなるとつい最近知りました。
そこで不安になったのですが、どれくらいの返品・交換・キャンセル率ですと危険なのでしょうか?

今年に入ってから180件ほど注文しておりますが、そのうち返品や交換を行ったのは(記憶しております限りで)
Amazonからで返品3件、交換2件
マーケットプレイスから(出品者とのやり取り)で返品6件
ほどです。また、注文確定後の発送前(キャンセル可能段階)でキャンセルしたり、キャンセルリクエストをしたことも結構ありました。

これは多い方でしょうか?
また、Amazonから買う場合とマーケットプレイスで買う場合、共にカウントされているのでしょうか?

教えてください。

投稿日時 - 2013-09-10 21:03:00

QNo.8258372

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

amazonは商品を売ってナンボのショッピングサイトです。
商品が故障していれば無条件で交換をしていますか、何度も返品をしたりキャンセルを繰り返していたら、アナタと言う人の信用が欠落をしますから、ショッピングの利用の停止にされます。
要するに信用が第一なんだよ。

投稿日時 - 2013-09-10 21:51:40

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2013-09-10 22:29:04

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回答(3)

ANo.2

>また、注文確定後の発送前(キャンセル可能段階)でキャンセルしたり、
>キャンセルリクエストをしたことも結構ありました。

そのうちAmazonのカスタマーサービスから「利用停止のお知らせ」という最後通告メールが来るはずです。これが来ればアウトです。その住所には永久に届きません。従って家族に新規アカウントを取得してもらってもダメです。
貴方が養子にでも行って名前と住所が変わればOKで。

投稿日時 - 2013-09-10 21:35:46

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2013-09-10 22:29:29

ANo.1

故障での交換を除けば、Amazonを利用する資格はないと思います。

投稿日時 - 2013-09-10 21:28:10

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2013-09-10 22:29:48

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