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解決済みの質問

USB外付けFAXモデムの初期不良?/設定不良?

Windows7でFAX発信を実現する為にUSB外付けFAXモデム(下記)を購入しました
「TSdrena超小型USB接続56kアナログ回線接続FAX/DATE(14.4K)モデム PCM-UBAM1-K」
種々トライ中ですが下記のようにFAX発信ができません
製品不良でしょうか?或いは設定不良でしょうか?
アドバイスをお願いします

1:使用パソコン「Windows 7 Professional 」(lenovo G570)
2:使用ソフトウエア「Windows FAX とスキャン」(Windows 7 に標準で付属しているFAX送信ソフトウ エア)
3:エラー表示1「拡張状態=発信音なし」
4:エラー表示2 「発信音が検出されませんでした、コンピュータに接続されていません」
5:結果 「FAX文章が送信されない」
6:参考1「他のパソコンWindows 7 Home Premium」(dell vostro2520) に適用しても上記と同様に発信されない
7:参考2「従来から使用中の Windows XP 内蔵FAXモデム付きパソコン」からは正常にFAXが発信されている

投稿日時 - 2013-08-16 07:36:52

QNo.8221664

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

すでにXPの内蔵モデムを使っていたので、接続ミスはないと思いますが、口コミサイトに寄ればこのモデムは非常に不安定で当たり外れがあるようです。

http://www.amazon.co.jp/product-reviews/B0049E9RE8?pageNumber=2

まずWindows7環境ではドライバーは自動でインストールされますから、デバイスマネージャーで認識はされていますか。
これが正しい認識か不明ですが「Conexant USB CX93010 ACF Modem」と認識されるという報告もあり、このチップの場合Windows7ではダイヤル音がでないが、正常という話もあります。

ラトックの同じ構成のものREX-USB56
http://www.ratocsystems.com/products/ostaiou/windows7.html

いずれにせよ、初期不良の多い製品のようですから、認識を確認して返品交換がよいと思います。

投稿日時 - 2013-08-16 09:03:24

補足

回答を有り難うございます
>デバイスマネージャーで認識
 →されています
>初期不良の多い製品・・・認識を確認して返品交換
 →視野にいれて検討を今少し続けます

投稿日時 - 2013-08-16 09:36:25

お礼

購入先のアドバイスに応じて種々の試行錯誤を行いましたが結局は納品を使用する段階に到りませんでした
代品納入を希望したのですが購入先の希望により返金処理になりました
別の商品を物色中です
またの機会には宜しくお願いします
有り難うございました

投稿日時 - 2013-08-21 09:08:53

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回答(5)

ANo.5

内容ちゃんと読んでいないんですが
エラーで 発信音が検出されませんでした が出るようですので
モデム初期設定でウエイト入れとけば安定するようになるかもしれません
  実際そういったモデムがあります

コマンド(ダイヤルパラメータ)で  ,  だったかな

「トーンを待ってからダイアルする」とか言った設定があるならそこを変えてみるのもいいかもしれません

投稿日時 - 2013-08-16 11:18:45

補足

回答を有り難うございました

検討項目に加えわさせて頂きます

投稿日時 - 2013-08-16 18:17:18

お礼

購入先のアドバイスに応じて種々の試行錯誤を行いましたが結局は納品を使用する段階に到りませんでした
代品納入を希望したのですが購入先の希望により返金処理になりました
別の商品を物色中です
またの機会には宜しくお願いします
有り難うございました

投稿日時 - 2013-08-21 09:09:17

ANo.4

2番さんの情報ですが、ご紹介されたサイトにも

>管理者アカウントでログインし、本製品を接続てください。デバイスドラバーは自動的にントールされます。

と書いてあるように、通常はドライバーを入れなくても問題ないと考えますが、この資料にある「Conexant D400 ***」でみますとDELLから「Conexant D400 USB 56K Modem Driver」と言う物が出ており、

64bit
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/inspiron-15-intel-n5010?driverId=RY5VP&fileId=2993464027&osCode=W764&languageCode=ja&categoryId=CM

32bit
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/19/DriverDetails?driverId=J5F69

ひょっとすると言う可能性はあります。
もちろん公式には自動で認識するですから、ダメもととなりますし、先に紹介した口コミサイトのデバイスマネージャーの認識とは異なるので、自信ない話ですけど。

投稿日時 - 2013-08-16 09:17:06

補足

回答を有り難うございます

検討項目に加えさせて頂きます

投稿日時 - 2013-08-16 09:46:47

お礼

購入先のアドバイスに応じて種々の試行錯誤を行いましたが結局は納品を使用する段階に到りませんでした
代品納入を希望したのですが購入先の希望により返金処理になりました
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またの機会には宜しくお願いします
有り難うございました

投稿日時 - 2013-08-21 09:09:05

ANo.2

質問に書かれている内容から見て、最初に、ドライバをインストールされましたか? これが書かれていないので、抜けている気がする。

http://www.tsdrena.com/manual/a00035_quick.pdf

製品に付属CDがあると思うので、それを使ってインストールして下さい。

投稿日時 - 2013-08-16 08:55:57

補足

回答有り難うございます

Windows 7 機なのでドライバはOSに付属しており、
USB外付けFAXモデムをパソコンUSB端子に刺すと自動的にドライバはインストールされる筈です(証拠は未確認ですが・・・)

投稿日時 - 2013-08-16 09:25:27

お礼

購入先のアドバイスに応じて種々の試行錯誤を行いましたが結局は納品を使用する段階に到りませんでした
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有り難うございました

投稿日時 - 2013-08-21 09:08:44

ANo.1

発信音なし、とのことですが電話回線の接続はどうなってますか、
モデムのモジュラージャックにさしてある電話線に信号が来てますか、
家庭用の電話機につなぐなどして発信音を確認してください。

投稿日時 - 2013-08-16 07:54:17

補足

早速の回答を有り難うございました
質問7項に記載した通り、同じ電話線の端子に接続した別機 Windows XP からはFAX発信が正常に行われており、従って電話回線の接続には問題はないと思われます

投稿日時 - 2013-08-16 08:41:06

お礼

購入先のアドバイスに応じて種々の試行錯誤を行いましたが結局は納品を使用する段階に到りませんでした
代品納入を希望したのですが購入先の希望により返金処理になりました
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有り難うございました

投稿日時 - 2013-08-21 09:08:32

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