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締切り済みの質問

Microsoft office 2013試用版を

Microsoft office 2013試用版を試し、試し期間が過ぎたので、購入するか、office2031を削除してくださいとの、メッセージがあり、削除すると、
今まで使用してきた、2003Outlook、Excel、Wordのデータがすべて消えてしまい、
システムの復元にて、Excel、Wordは使用出来るようになりましたが、Outlookが使用出来ません
officeを元に戻してほしいとマイクロソフトに電話問い合わせしても、当社コミニティー欄にて問題解決してくださいとのこと、、 新たにoffice 2013を試用するのではなしに、そちらがかってに今まで使用しているデータも取り込み試用することになり、試用期間が過ぎれば、今までのOutlookが使えず、この旨マイクロソフトに伝えても電話でのサポートはoffice2003はサポートが終了しましたので、有料となりますと、そっけない返答!
いまだMicrosoftコミニティーを調べても判りません
Outlook2013試用版からOutlook2003にデータ共、戻す方法はありませんでしょうか
よろしくお願いいたします

投稿日時 - 2013-07-18 11:46:01

QNo.8181343

困ってます

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回答(4)

あの、こういう言い方は失礼かも知れませんが試用する時にはOfficeに限らずOS試用版等もそうですが必ず現行の状態(HDD全てを)をバックアップして置くのがマナーだと思います。それでトラブルに成ったならMicrosoftに相談するべきであると思います。
<前置きはここまでです!>
最初にOffice2003をお使いであるという事ならば試用版のOffice2013をインストールした段階でOffice2003データーを取り込みますか?というダイアログが出たはずです、そこで取り込んでしまった訳でしょうから共有されてしまった。Office2013を削除した為にデーターが失われた。事故ですね!
<解決方法>
システムの復元を行った結果、Exel、Wordは使えるように成ったがOutlookが壊れた訳ですね。そうするとExelを起動してヘルプタブに”アプリケーションの修復”というのが有るからそれを選択して修復しましょう。またはアプリを終了してOffice2003のCDを入れて”インストールの修復”で修復しましょう。
データーは残ってるものだけを収集して消えたものは御宅が何かを考えてくださいとしか言えません、申し訳無いですが。

投稿日時 - 2013-07-18 19:30:40

Officeの共通ファイルがうまく戻らないのでしょうね。

officeの修復をしたら直るかも(自信も根拠もありませんが)

=>http://support.microsoft.com/kb/881274/ja

投稿日時 - 2013-07-18 16:13:24

ANo.2

お気の毒ですが2013と2003ではファイル形式が違い、しかも2003から2013なら可能ですが逆は無理でしょう。

投稿日時 - 2013-07-18 12:36:31

ANo.1

まだ見れる状態ならエクスポート出来るはず。それをふるいバージョンで取り込めるかは分かりません。またマイドキュメントの下にOutlookのデータベースがあります。旧いOutlookのデータベースがの指定でそれを指定すれば認識出来るかもしれません。
ちなみにMicrosoftのサポートのほとんどは有料です。そういう契約をしないと明確には答えてはくれません。自分はインシデント契約をしています。それだと解決まで担当者がついてずっと付き合ってくれます。高いですけどね。

投稿日時 - 2013-07-18 12:07:52

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