みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

docomo ケータイ補償サービスについて

DoCoMoのケータイ補償お届けサービスと機種変について、教えてください。

[現在の契約状況]
DoCoMoとの契約回線は、タブレット(FOMAの音声契約)
ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホ

3年ほど前にガラケーからスマホに機種変更し、その時にケータイ補償お届けサービスに加入。
1年半ほど前に、『タブレットセット割』を利用して子どもの携帯を購入。(タブレットとガラケー1台ずつ購入)
スマホ→タブレットに機種変した形になっているが、実際にはタブレットにはSIMを挿さず、wi-fi運用。
今までのスマホをそのまま使用。

その際、スマホの月サポは途中で終了。
現在は、タブレットの月サポを受けている途中。
ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホのままになっている。

スマホのケータイ補償お届けサービスは、2年以上経過しているが、タブレットの契約からはまだ2年経過していません。

「タブレットの契約から2年経過するまでは機種変できない」とショップで言われているので、今すぐに機種変更できませんが、タブレットの契約から2年経過し、この契約回線を機種変した場合、ケータイ補償お届けサービスの特典(機種変時のpoint付与)は受けられますか?

DoCoMoのケータイ補償お届けサービスの規約を見ると、
>ドコモは、ご利用者が、
(i)サービス利用契約締結日、(ii)直近の登録電話機の変更日、および(iii)本項に基づくポイント付与の対象となった携帯電話機のご購入日のうちいずれか遅い日から2年間以上経過した後に、本件携帯電話回線契約に基づきFOMAサービスまたはXiサービスをご利用いただくために登録電話機に替えて(または加えて)新しい携帯電話機を購入されるときに、以下の各号に定める条件に従い、当該携帯電話機の購入代金に充当できるポイントを付与します。
と記載されています。

「登録電話機に替えて(または加えて)新しい携帯電話機を購入されるときに」の部分が、よくわかりません。

当該回線がタブレットで契約されているということは、機種変ではpointはもらえない。
新規(買い増し)で購入すればpointがもらえる。
という認識で合っていますでしょうか?

それとも、回線契約が何であれ、ケータイ補償お届けサービスに加入し続けてさえいれば、(ケータイ補償対象機種からの機種変でなくても)機種変時にポイントはもらえる、ということでしょうか?

投稿日時 - 2013-06-22 17:25:33

QNo.8144942

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ANo.1

>新規(買い増し)で購入すればpointがもらえる。

NTTドコモの手続きで、
新規契約は、新規契約です。MNPも新規契約
買い増しは、買い増し。契約変更は契約変更
って手続きです

NTTドコモでの機種変更って事務手続きは2012年3月31日をもち終了しました
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/090130_00.html

FOMAやXiなら、SIMカードを交換したら、機種変更になります


NTTドコモとしては、登録電話機は、携帯電話のことです
携帯電話には、フィーチャーフォンやスマートフォンやタブレットと呼ばれる携帯電話も存在します

新規契約なら、新しい契約ですから、ポイントは付加されませんよ

投稿日時 - 2013-06-22 18:18:17

補足

DoCoMoのHPに「機種変更」という文言があり、そのまま使ってしまいました。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/privilege/index.html

この「うれしい特典」に記載してある
「過去2年以上同一機種で本サービスのご利用(補償)がなく、本サービスを継続してご契約されている場合、ドコモポイントプレゼント。」
について、伺いたかったのです。

「過去2年以上同一機種」と「本サービス」の対象機種は異なっても、新規契約でなければpointは付与されるってことなんですね。

投稿日時 - 2013-06-22 20:54:10

お礼

早々の回答をありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-22 20:54:13

あなたにオススメの質問