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乙武さん、車椅子での入店を断ったレストラン名指非難

乙武さん、車椅子での入店を断ったレストランを名指しで非難

@h_ototake
今日は、銀座で夕食のはずだった。「TRATTORIA GANZO」というイタリアンが評判よさそうだったので、楽しみに予約しておいた。 が、到着してみると、車いすだからと入店拒否された。「車いすなら、事前に言っておくのが常識だ」「ほかのお客様の迷惑になる」――こんな経験は初めてだ。
https://twitter.com/h_ototake/status/335703141318270976

@h_ototake
お店はビルの2階。エレベーターはあるが、2階には止まらない仕組みだという。
「それはホームページにも書いてあるんだけどね」――ぶっきらぼうに言う店主。
「ちょっと下まで降りてきて、抱えていただくことは…」「忙しいから無理」「……」
「これがうちのスタイルなんでね」以上、銀座での屈辱。
https://twitter.com/h_ototake/status/335704926523109378

お店はビルの2階。エレベーターはあるが、2階には止まらない仕組みだという。
「それはホームページにも書いてあるんだけどね」――ぶっきらぼうに言う店主。
「ちょっと下まで降りてきて、抱えていただくことは…」「忙しいから無理」「……」
「これがうちのスタイルなんでね」
以上、銀座での屈辱。
https://twitter.com/h_ototake/status/335704926523109378
2013年5月18日 - 19:34

高田晋一 ( Ganzo) ?@takosin 2分
@h_ototake 乙武様、GANZOの高田晋一と申します、私のスキルが
なかったばっかりに本日は御無礼申しわけありませんでした。少ないスタッフで営業しており、
大変失礼なんですが、車椅子のお客様は事前に御連絡いただけないと対応しきれない
作りになっております、

五体不満足の乙武さんは、いいことも言うので好きなのですが、
今回の件は身体障害者をレストランで健常者と同じに扱うこととか、
まして2階の店までだっこしてかつぎあげるのが当然と言わんばかりで、
何様のつもりなのだろうと思ってしまったのは私だけでしょうか?
障害者は差別と区別と言われますが、障害者が身の程をわきまえることも必要なのではないのでしょうか?

投稿日時 - 2013-05-18 23:32:02

QNo.8094293

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回答(18)

今回は、どちら側の言い分も理解できるような気がします。

乙武さん側も、事前に車いすで向う事を店に連絡するか、
介助してもらわないと2階まで行けない事などを
知っておくべきだったかもしれません。そして世の中には色んな店があり、全ての店が協力してくれるとは限らないという事も。
今回の件でこれからは事前に確認する事を学ばれたかと思います。

店側も乙武さんのご友人を泣かすくらいだったから、結構冷たい言い方をしたのではないかと思います。
例え店側のスタイルだったとしても、客を納得させるような丁寧な説明ができれば、乙武さんも怒らなかったのではないでしょうか。
おそらく土曜日で客も多く、少ない店員で大忙しだったと思いますが、そんな中でもお客様一人一人に丁寧に接する事が必要かと思います。

いつかお互いのわだかまりが消え、乙武さんがこのレストランに行って楽しく食事ができればいいですね。

投稿日時 - 2013-05-26 13:51:45

ANo.17

その日一日の食いものに困っている朝鮮人が沢山いると言うのに、自分はグルメで評判の洋食店で食事できなかったからといってプッツンすることもないでしょうに。

まあ、お金が潤沢にある人は、たった一回の食事にも拘り尽くすという話は聞いたことがあります。

一般庶民には理解しにくいことですね。

投稿日時 - 2013-05-19 13:00:31

ANo.16

乙武さんはこの件だけでは無く以外にも沢山問題発言されています。
健常者は障害がある方に極力努力しますが、反対に障害者の我が儘が目立つのでしょう。

投稿日時 - 2013-05-19 10:33:26

ANo.15

サービス業を中心にやってきましたが、店側が8割悪いかな。

>ほかのお客様の迷惑になる

これはNGワードですよ。外国のお店に行って「日本人は他の客の迷惑になる」といったら、差別でしょう?

対応しきれないなら、「申し訳ありませんが、店のスタッフでは対処いたしかねますので、介助ができる方とまた改めてお越しいただけますか?」とやるべきだったでしょう。

投稿日時 - 2013-05-19 09:23:39

ANo.14

予約する時に車椅子で入店することを
いわない理由はありませんよね
どのように予約したのか不明なので
その事があきらかにされていません。

たとえば地震が来たら安全に避難できるのでしょうか
2階で食事しなければいけない理由はありませんよ
一階なら避難できるでしょう。

投稿日時 - 2013-05-19 07:58:53

ANo.13

店側が事情で断るのも自由であろうが、それを断られたとSNSに流すのも自由です。

その店のバリアフリーの意識情報を流せば、次に利用しようと考えた障がい者が嫌な思いをしなくなります。

私にはあなたの「身の程をわきまえる」という考え方が理解できません。

投稿日時 - 2013-05-19 07:39:29

ANo.12

このレストランて差別主義で有名ですよ
車椅子は誰であろうといれない 障害者お断り 大物俳優歓迎 など


事前に調べなかった乙武さんが悪いのか…あるいは知っててあえてチャレンジしたのか?
うーん

投稿日時 - 2013-05-19 06:42:48

ANo.11

「それはホームページにも書いてあるんだけどね」――ぶっきらぼうに言う店主。
「忙しいから無理」「これがうちのスタイルなんでね」

とため口で本当に言ったのでしょうか。疑問です。現在のネット社会でこういった発言をすればどうなるかは、サービス業従事者なら痛いほど知っているでしょうから。

やや悪意を感じますし、少なからずの被害者意識も感じます。

また「ちょっと下まで降りてきて、抱えていただくことは…」というお願いも、話の流れからして、無理と分かっていての質問のように感じてしまします。

盲導犬を連れた障害者が入店拒否をされて問題になるケースもありますが、そのお店には他のお客さんもいる訳ですからね。

犬嫌いもいれば、車椅子が通過できない狭い店もあるのですから、事前に連絡するセンスが必要だったのではないでしょうか。

お互い小さな心遣いさえすれば、こういったイザコザは無くなるはずです。

しかし乙武さんに通用するかどうか分かりませんが。

投稿日時 - 2013-05-19 02:23:41

ANo.10

乙武さん側に事前の確認は必要だとは思います
最後の三行は、五体満足で思いやる心が足りない人は多いから
思う人は多いでしょうね、普通は口に出さないでしょうが。
差別発言だと思いますよ。
けど身体障害者の気持ちはなってみないとわからないから…
若いとデリカシー無いから仕方ないのかな?
しかし店主も多少接客学んだらどうなんでしょうか、
上から目線で商売できる辺りが外食人口豊富な都会ならではなんでしょうね(-_-;)

投稿日時 - 2013-05-19 01:15:45

名前は出せませんが この乙武さんと交友のあると言う男性の方と
大阪のホテルの寿司屋さんでご一緒した事が御座いました
その方は複数人で わたくしは一人でした
わたくしと寿司職人との会話に御興味を抱かれた様で
店内で少し御話をさせて頂きました
その後 わたくしは一人で高層階にあるバーへと移動致しました
寿司屋を出る時に何処へ行くのか と問われたのでそのバーの名前を告げました
その後その男性はバーに来られました
その方の その時までの行動パターンに
無理難題は無く ホテルスタッフもその客が常連と言う事もあり手馴れたものでした
その上 わたくしにお酒までおごって下さいました

その時です この方(乙武さん)に関する話が出て来ました
内容は申し上げる訳にはいきませんが 貴方の御指摘の様な事柄が他でもあった様で
その事を不快に感じているし 都度都度注意はしている との言葉でした

その男性の方は下半身がありませんでした 勿論車椅子でした
身の程をわきまえる とは非情な書き言葉ですね
わたくしも年齢と社会的立場をわきまえて出入りする場所を決めています
若い方々が出入りする場所はもう無理でして 又行きたいとも思いません
自分に合致した場所なのかどうかは行ってから確認しながら時間を過ごします
何処でも誰でも行って悪いと言う事は無い事でしょう
がしかし 自分と合うのか合わないのか位は考えます
まだまだ日本では欧州の様には行きませんね
子供が平気で電車内で着席するこの国
日本では健常者も障害者さえも安住の場所などは
無い事でしょう

投稿日時 - 2013-05-19 01:14:15

ANo.8

>障害者が身の程をわきまえることも必要なのではないのでしょうか?
必要ありません。
これほど差別と偏見に満ちた、冷たくて恥ずべき言葉を私は知りません。

>「忙しいから無理
商売人として「忙しい」の感覚も変だと思います。

>「ちょっと下まで降りてきて、抱えていただくことは…」
この店には、身体障害者は不潔で手を触れることができない、みたいな感覚がありますね。

投稿日時 - 2013-05-19 01:13:53

ANo.7

ネットで攻撃受けて、サーバー止めましたね。
可愛そうに営業妨害だ。

介助されることに感謝のかの字も感じられない。
こんな奴がいるから身体障害者が迷惑がられる。
もっと謙虚になって欲しいと思います。
これじゃただのクレーマーですね。

あなたの反応は、しごく常識的だと思います。

投稿日時 - 2013-05-19 01:03:18

お礼

お店の売上が落ちますね。
助けてもらわなければ生きられないのかもしれませんが、身体障害者だから健常者にしないようなこともしてもらって当然という態度はどうなんでしょうか。
謙虚さが無い障害者はとても怖い存在なんだと感じました。

投稿日時 - 2013-05-19 05:38:59

ANo.6

んー健常者、身障者に限らず、致し方なく、赤ちゃんがいたり、人数が多かったりで騒がしくさせるかもしれない場合ですら、予約するならその旨の確認はしますよね、普通なら。
(もちろん確認したら安心して騒ぐってわけではないですよ)

顔見知りの店でないのなら、ひとこと申し入れるのが客の礼儀かと。

もちろん断られたことによる憤慨もわからないでもないですが、それでもトラブルになった相手の名前を公表した時点で、品性を疑います。
もう何を言っても同情に値しませんし、むしろ愉快犯的なものを感じます。

投稿日時 - 2013-05-19 00:58:28

お礼

やはり身体障害者を盾にしていると感じられますよね。
本が売れTVや映画に出て発言が注目されていることを利用して、店を世界に晒して名指しで攻撃は酷いやり方だと思いました。

投稿日時 - 2013-05-19 05:36:49

ANo.5

「ほかのお客様の迷惑になる」というのはヒドイ言い分だと感じます。
乙武さんもそこにカチンときたのでしょう。
乙武さんはさすが前に突き進む力がハンパないですね。
ただ自力で解決できるかどうかの確認に穴がある様子がうかがえます。
健常者でも事前の確認に労力使う人ってよくいますでしょ。
いわゆるA型人間ですね。
スムーズに事を運ぶためにネットで情報を集め、穴があれば電話して確認。
自力で目的を達成できるか熟考して行動します。
はい、私のことです。
そのことから察するに、乙武さんが確認不足だった、と結論します。

店側ももっと丁寧にお断りするべきですがね・・・

投稿日時 - 2013-05-19 00:53:40

お礼

言い方は問題かもしれませんがそれは事実だと思います。
乙武さんも普段はそういう話を聞かないので、今回だけ何かの間違いなのかもしれませんね。

投稿日時 - 2013-05-19 05:33:06

健常者と差別されることに敏感になっていて過剰反応してしまうのでしょうね。障害者の人でも健常者と同じように生活できることが理想であり、彼はそういう社会を欲しているのだと思いますよ。でも日本社会では、健常者にだって謙虚さはあるのだから、障害者にだって謙虚さは必要かもね。個々の店を非難したところで世の中そうは変わらないから、彼は政治家になるべきかもね。

投稿日時 - 2013-05-19 00:39:21

お礼

差別と区別の問題ですね。
身体障害者が差別されるのは良くないと思いますが、区別されるのは当然ではないのでしょうか。
特に自分で健常者と同様に行動できないなら尚更だと感じました。

投稿日時 - 2013-05-19 05:31:15

ANo.3

店にとっては災難というかクレーマーでしょう。
その人が車いすでの移動なら、自分で行動できる範囲を知っておいて
手助けが必要なら前もって準備をするべきです。
車いすだから周りが手伝って当然とか、
差別というのは筋違いに思えます。
マスコミへの発言力があるならすでに弱者ではなく
圧力団体というふうに思います。

投稿日時 - 2013-05-19 00:13:03

お礼

乙武さんも店側だけに責任を押し付けるのではなく、自分の友達などにかつぎあげてもらえばいいですよね。
違う意味で担ぎ上げられすぎて、横暴な芸能人のようにもう冷静に考えられなくなってしまったのでしょうか。

投稿日時 - 2013-05-19 05:29:20

ANo.2

レストランに映画にと乙武氏は大変恵まれた生活を送っているのですね。身障者の方の中には介護も受けられず食事等々、生活の全てを自力でやらなければならない方もいます…乙武氏は、そのような方のために、何かの尽力を尽くすべき人だと思います。表現は大変悪くなりますが、恵まれた五体不満足なのですから…庶民にはイタリアンレストランなど年に何回も行けません。

投稿日時 - 2013-05-18 23:57:59

お礼

乙武さんはメディアという後ろ盾があるからとやり過ぎてしまったようにも感じます。
まるでチンピラがバックにヤクザいるのにどうなってもいいのかと脅迫しているようではないでしょうか。

投稿日時 - 2013-05-19 05:26:18

ANo.1

>思ってしまったのは私だけでしょうか?
質問者様の他にもうじゃうじゃいますよ、そんなふうに思う輩は。
安心してください。ひとりじゃないですよ。

お客の要望ならなんでも叶うわけじゃない、ということに気づかなかった乙武氏は考えが足りなかったと思います。
まあ、やりとりのなかで感情的なしこりが生まれたんでしょう。

>障害者が身の程をわきまえることも必要なのではないのでしょうか?
そんな必要はありません。
単にケアができる店かどうかを事前に確認しておくべきという話です。
身の程とかわきまえるとかの発想自体が障害者差別そのものです。

投稿日時 - 2013-05-18 23:44:34

お礼

やはり乙武さんの行動に問題がありますよね。
よく介護が必要な重度身体障害者が普通の学校に通いたいとニュースになっていますが、周囲は相当大変なことになっているようです。
障害者が全て健常者と同じにできるわけではないことを、障害者も理解し納得することが必要なのではないのでしょうか。

投稿日時 - 2013-05-19 05:23:21

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