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解決済みの質問

洗濯機の異常な音

10年前に購入した洗濯機について、お教えください。

メーカー:National
型番:NA-F70DV5

2002/10頃購入ですので、もう10年使っています。
2か月前より、脱水をやってる時に異音がします。しかもすごい音。

止まっているときに、上から横からいろいろと見てみました。中のドラムを手で回してもみました。
・・・が、なかなかどこがどうぶつかっているか?、または別の原因がないか?
さっぱりわかりません。

地震対策のジェルマットを4つの足の下につけてみました。
ほとんど効果はありません。


洗濯、脱水・・・機能自体は何も問題なく使えています。
ですので、できればまだまだ使いたいと思っています。


(1)メーカーの修理を依頼するしかないのでしょうか?
(2)そのほか、原因&対策はないのでしょうか?


可能性でもかまいません。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2013-03-19 10:01:44

QNo.8000778

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

基本的には他の方の回答にもあるように
(1)洗濯物のアンバランス
(2)ドラムの重心のずれ
(3)その他

です。
(1)は同じような使い方をしていれば頻繁に発生するわけではないのですが、お金をかけない改善方法です。
それで改善しない場合はメーカー修理になります。
基本的には出張修理になるので(宅急便で送れないので)出張料が高くつきます。
仮に直らないような場合でも出張料はとられてしまうので、自分であればとりあえずメーカーに電話連絡をして状況を説明、修理を依頼する場合の出張料と大体の修理費用を確認します。
その金額次第で修理をするか、買い換えるかを検討しますね

ちなみに、メーカーの説明書にもありますが、仮に個人的に修理ができたとしてもその後のメーカー保障がないので、(まあ、既に保障期限を過ぎているでしょうから保障はないですけれど)自分で修理には挑みません。というよりもモーターなどの回転部品が入っている電化製品はあけるべきではないですね

http://club.panasonic.jp/repair/index.html

こちらのサイトから故障診断と修理の申し込みができますよ
電話がめんどくさければこちらで確認してみてください。見積もりもできますので!!

参考URL:http://club.panasonic.jp/repair/index.html

投稿日時 - 2013-03-19 13:37:00

お礼

ご回答ありがとうございました。

洗濯物をバランスよく入れるようにしました。・・・なかなか改善まではいきませんでした。

お教えいただいたサイトで、簡易見積もりも取ってみました。
微妙な金額です。
22,000円~15,000円と出ました。
また訪問後、修理キャンセルの場合は、診断料1050円、出張費2205円とのことでした。

メーカーに電話して相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのかな~と思っています。

投稿日時 - 2013-03-22 06:21:07

ANo.6

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回答(8)

ANo.8

10年使っておられるのであれば
多分、“メカモータ”(メカケースもしくはギアケースとモーターと合体した物。ダイレクトモータと言うかな?)の消耗が考えられます。
交換はもちろん質問者様にはムリなので
メーカサービスへ修理依頼となります。
費用は15000~20000円といったところでしょうか。

投稿日時 - 2013-03-21 17:42:12

お礼

ご回答ありがとうございました。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのですね。

投稿日時 - 2013-03-22 06:10:15

ANo.7

6xb

使用年数からすれば故障も不思議ではありません もっと使用したいのなら専門家の修理になります
一度 見積りをして 買い替えか 修理かの判断されたら
案外 安価で修理できるかも

投稿日時 - 2013-03-19 13:37:27

お礼

ご回答ありがとうございました。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討して見ます。

投稿日時 - 2013-03-22 06:09:41

使用年数、異音発生が2ヶ月前からという状況からみて、おそらくサスペンションの不具合でしょう。もし、脱水時の低速回転時に発生するのならば、ほぼ間違いないと思います。
 洗濯層は4本のサスペンションで吊るしているのですが、そのバランスが崩れると洗濯層が本体ボディに当たってドタンバタンとものすごい打音が発生します。
 
一刻も早く、診てもらってください。

投稿日時 - 2013-03-19 13:06:46

お礼

ご回答ありがとうございました。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのですね。

投稿日時 - 2013-03-22 06:08:37

初めましてわたしの経験ですので参考になるか
分かりませんが一様 回答させて頂きました
わたしはサンヨーの製品を使っています質問者様
のようにある日すごい音がなるようになったので
製品の裏に有るパネルを外して中を見た所
ベルトがずれて外れかかってましたのでその
ベルトを何とか元に戻したところ音がしなくなり
ました 質問者様の製品がベルト式かは分かり
ませんが 因みに結構に大変でした洗濯機を
かたむけて製品の底から手を入れての作業
だったので。。。。参考にならなければ御免なさい。

投稿日時 - 2013-03-19 11:02:34

お礼

ご回答ありがとうございました。

自分で修理はかなりハードルが高いです。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのですね。

投稿日時 - 2013-03-22 06:08:44

ANo.3

洗濯物のアンバランスです  可能ならば バランスよくすることです

選択する物の組み合わせも重要です、シーツのような大きいものは起こし易いです

脱水にかかる前に洗濯物を入れなおせば大幅に改善します
修理は不能です
もしかしたら脱水槽の取り付け部が緩んでいるとか外れているとかがあるのかも知れません
その場合には修理は可能です

投稿日時 - 2013-03-19 11:00:04

お礼

ご回答ありがとうございました。

洗濯物をバランスよく入れるようにしました。・・・なかなか改善まではいきませんでした。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのですね。

投稿日時 - 2013-03-22 06:06:37

ANo.2

>洗濯、脱水・・・機能自体は何も問題なく使えています。
>ですので、できればまだまだ使いたいと思っています。
のご要望なら「修理」の選択肢しか無いですね。
使用年数から「洗濯槽の変形・もしくは異物付着によるバランスのズレ」でしょう。
修理は洗濯槽の交換。
今販売してる「新品の洗濯機」と同等の値段では?
部品代程々だけど「出張修理」が無茶苦茶高いよ。

私なら「買い換え」を選ぶけど・・・

投稿日時 - 2013-03-19 10:23:29

お礼

ご回答ありがとうございました。

メーカーと相談します。
また買い替えも検討しなくてはならないのですね。

投稿日時 - 2013-03-22 06:05:58

ANo.1

おそらく洗濯曹の重心がズレていると思います。脱水時は遠心力で水気を飛ばしますので、洗濯曹は高速回転します。その際、傾いていますと回転するドラムが外枠に当たり、大きな音がしますし正常な高速回転になりません(保護装置が付いている場合、自動停止します)。で、ドラムの中の洗濯物を均一になるようにして、やってみてください。それでも、ダメでしたら素人で修理するのは無理です(分解や特殊な部品が必要になります)

投稿日時 - 2013-03-19 10:13:55

お礼

ご回答ありがとうございます。
洗濯物をバランスよく入れるようにしました。・・・なかなか改善まではいきませんでした。

メーカーと相談します

投稿日時 - 2013-03-22 06:03:53

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