みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

息子の習い事 クレーム入れてもいいですか?

息子の習い事で毎日モンモンとしています
皆さんのご意見お聞かせください

息子の教室には先生が三人います
A先生はこの教室の代表者で一番キャリアも実積もある人
B先生はA先生の右腕で留守がちなA先生に代わってNo.2の先生
C先生はA先生のもと生徒で補佐的な感じてす

入会するときに各担当に勝手に振り分けられます
そこに親や子供の希望は反映されず能力面や学年や親の相性で決められます

私の息子はA先生担当です
代表者でもあるため熱心でひいきもなく素敵な先生で私は長年尊敬しておりました
それなりに敬意も払ってきたつもりです
ただ残念なことにA先生には他にも教室をお持ちで留守が多くあまり個人レッスンを受けられません
A先生が留守の時には他の二人にレッスンを見て頂きますがそのお二方の先生は自分の担当生徒さんしか熱心に見てくれずうちの息子はいつも適当な指導でほったらさしにされます
個人レッスンなど頼もうものなら学校を早退しないと間に合わないような時間にしかいれてくれません(担当生徒さんに良い時間を使いたいからです)
時には時間を短縮されたり担当生徒さんを見ながらの片手間指導もあります
(レッスン代は一緒です)

しかし代表者であり教え方の素晴らしいA先生にたまにですが個人レッスンをして頂ける立場なので(他の生徒さんにはその特権がないので)仕方ないと我慢してきました
しかし最近になってB先生の生徒さんの一人が自分もA先生の指導を受けたいと直談判され個人レッスンだけA先生が見ることになりました(B先生からの推薦で特例)

B先生に手厚い指導を受けながらA先生のレッスンも受ける生徒さんが出てきてから明らかにうちの息子のレッスン時間にその生徒さんが入るようになりA先生のレッスンもまともに受けられなくなってきました

ただでさえ担当の先生が不在がちで他の担当の先生に比べてレッスンの機会も少ないのに…たまに時間があっても担当外の生徒を優先する先生に親の私が不信感を募らせています

子供ではなく私が納得いきませ
レッスン代も月謝もみんな一緒なのに他の担当生徒さんと比べてもうちの息子はまともに指導してもらえる時間が少ないのが不満です

皆さんなら抗議されますか?
辞めることも視野に入れて先生に説明を求めたいのですが黙って穏便にこの教室を去ったほうがいいのでしょうか?

ちなみに当人もアドバイスやコメントがもらえないことや個人レッスンが明らかに手抜きされてることなど自覚があるようでA先生以外のレッスンを受けたがりません

B先生とC先生はともかくA先生のこと信頼していたのでとても残念です

投稿日時 - 2013-03-01 17:50:56

QNo.7970915

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

補足説明をありがとうございました。
大変失礼致しました!ピアノと武道では大違いですね(^^;)

それではお役に立てませんが、そういえば…私の友人がお子さんに空手を習わせていらしたんですが、同じように《先生が公平に見てくれない》と不満を漏らしていらっしゃいました。

武道の類は徒弟制度の色が濃いのかなぁなんて思っていたのですが、独特の空気があるのかもしれませんね。

《悔しかったら上がって来い》とでも言いたいのでしょうか…

お子さんもお母さまも不信感を持っておられるなら、まずは率直に話してみてはいかがでしょうか?

先の回答者様が仰るように、クレームというよりは相談・要望です。

「A先生に見て頂くのは難しいでしょうか?」という感じでお話しになっても良いかと思います。

そこで納得のいく返答をもらえないのでしたら、教室を変わる事を考えてみられてはいかがでしょう?
お子さんも親御さんも、気持ちモヤモヤでは良くないですものね。

お役に立てない回答ですみません。

同じ小学生の母親として、《私ならこうする》というような気持ちで回答させて頂きました。

投稿日時 - 2013-03-01 23:11:01

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

 不満があるなら、きちんと伝えてあげましょう。文面から、あなたのお考えは十分筋が通っていると思いますし、顧客の立場で妥当な不満だと思いますよ。まあ、経営側の事情はよくわかりませんが・・・

 経営側からしても、顧客が不満を抱えて去ってしまうのはマイナスです。今はどの企業も「顧客満足度」という指標を掲げて躍起になっています。その基本が苦情処理。顧客の不満をきちんと汲み上げ、対処することによって成長しましょうって考えです。

 まあ、クレームっていうより、「ご相談」としたほうがいいかな。

投稿日時 - 2013-03-01 20:50:16

ANo.1

すみません…ご質問の内容が今一つわからないので、補足で説明して頂けませんか?


まず、何のお教室に通っておられるのでしょうか?
ピアノか何かですか?


個人レッスンの話を書いておられますが、では、それ以外のレッスンはどんな形態のレッスンでしょう?
《個人レッスン》の意味が把握できません。
教室とは別に、個人的に先生のお宅に伺っていらっしゃるのでしょうか?

私はピアノ講師をしていますので、何かお役に立てる事ならば回答したいと思っております。

詳しく説明して頂けますか?

投稿日時 - 2013-03-01 20:47:26

補足

分かりにく文章ですいません
教室は武道です

マンツーマンの個人レッスン以外に夕方6時からグループ練習があります
その時は担当別に別れてそれぞれの先生に見て頂きます
道場の使用に限りがあり夕方のグループ練習(こちらがメインの練習)までの数時間だけ個人レッスンができますが試合前はほぼ全員がレッスンを希望するので下手な子供さんはどんどん早い時間にレッスンが入ります

学校の下校時間が終わってからでも間に合う五時から6時までが一番人気の時間です

投稿日時 - 2013-03-01 22:03:25

あなたにオススメの質問