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締切り済みの質問

ネットに接続できなくなりました。

Windowsvistaの無線LANです。
一週間ほど前から繋ごうとするとInternet Explorerではこのページは表示できませんとなり、
接続の問題を診断、了解可能なネットワークを表示します

いつも繋いでいるSSIDのものを選択するのですが、○○接続できませんとでてきてしまいます。
問題を診断しますをクリックすると、
(接続を再び試みることができます)
(タイムアウトかユーザー操作が原因の可能性があります)
のどちらかが出てきて、また利用可能性~なとこまで戻り…これの繰り返しです。

今までは再起動したり、無線の機械を繋げ直したら戻ったのですが今回は全くです。
どうすればいいでしょうか?

投稿日時 - 2012-12-26 16:33:06

QNo.7862523

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

情報不足です。
1、インターネット回線に接続できているかの確認。
モデムやルータのランプの点灯状況に異常がないか確認(機器マニュアル参照)、異常があれば回線側かLAN内の異常か判断できます。

2、無線LANルータにLANケーブルで接続し確認する、LANケーブルでOKであればワイヤレス固有の問題と判断できます。

3、回線種別は?(ADSL、光のマンションタイプのVDSL方式、CATVなど)。
ADSLやVDSLであれば、回線不良は一番多く見られる原因の一つとしてあげられます。

とりあえず、1と2の確認をして結果をお知らせください、結果の状況により次対策を考えましょう。

投稿日時 - 2012-12-26 20:28:01

ANo.2

> いつも繋いでいるSSIDのものを選択するのですが、○○接続できませんとでてきてしまいます。

いつも繋いでいるというSSIDは、「ご自分のSSID」ですか?
「ご自分のSSID」ではないなら、まさか、ご自分のSSIDを知らないとか、隣近所のSSIDにタダ乗りしているのでは無いでしょうね。
メールは正常ですか?
インタネット回線の正常性を表示する、ADSLのモデムのランプ表示、または、ひかり回線の正常性を表示するONU(光回線終端装置)のランプ表示は、正常に表示している(つまり、インタネット回線は正常)との前提での回答です。


> 今までは再起動したり、無線の機械を繋げ直したら戻ったのですが今回は全くです。

接続できなくなる直前に、設定を変えたとか、何かのアプリほインストールとか、アンインストールしていないなら・・・・・
普通は、モデムルータや、パソコンの、インタネット関係の機器全部り電源をシャットダウン。
電源の再投入は、次の時間経過後に入れること。
・ インタネット回線がADSLなら、シャットダウン後、約30~40後に、一番上位側(回線に近い)の機器から1つ1つ電源を入れていく。
・ インタネット回線が光回線なら、シャットダウン後、数分~十分後に、一番上位側(回線に近い)の機器から1つ1つ電源を入れていく。
・ 1つの機器の電源を入れて、1~2分後にランプが正常点火したら、段々と、下位側(端末側・パソコン側)の次の機器の電源を入れる。
・ 次の段の危機の電源を入れて、1~2分後にランプが正常点火したら、次の段の、下位側(端末側・パソコン側)の次の機器の電源を入れる。
・ この様に、機k電源を入れて、一番端末のランプが正常になったら,インタネットの正常性を確認する。

● 各機器のランプ状態は、普段の正常時のランプ状態を覚えていることが寛容。



◎ これでもインタネットがダメなら・・・・・
質問では、ブラウザが分かりませんが、もし、IE(Internet Explorer)なら、「一時ファイルの削除」と、「履歴の削除」をする。
IEの上にある「ツール」 → 「インタネットオプション」 → IEのバージョンによって違うので、「一時ファイルの削除」と、「履歴の削除」を探してレ点を入れて「削除」をクリックする。場合によっては、削除が数分かかる。
注:、「一時ファイルの削除」と、「履歴の削除」の2つ以外は、間違っても削除しない事。例えば、cookie(クッキー)や、パスワード等を削除すると、会員等ので登録しているサイトに入れなくなる。



回線が正常ならば、以上の、「電源オフオン」か、、「一時ファイルの削除」と「履歴の削除」の、どちらかをすると,大抵は、インタネットの接続が正常になるはずです。


回線のランプ表示が不具合を表示しているなら、インタネット回線会社のサポートへ連絡しましょう。
例えば、インタネット回線がフレッツなら、NTT東(西)のフレッツ担当です。
モデムルータにNTTマークがあれば、たぶん、フレッツ回線ですので、NTT東(西)へ連絡して、NTTマークの機器の不具合の点検です。

NTTマークの無い、ADSLのモデム・光回線のNCUなら、フレッツ回線(NTT東・西)ではないので、契約しているインタネット回線会社へ連絡です。

モデム・ルータ等を点検しても回線や機器に異常が無いなら、市販のルータか、パソコンの故障と推定されます。

投稿日時 - 2012-12-26 17:48:20

ANo.1

文章から、原因を特定する事は無理ですが・・

セキュリティ対策ソフトの、ファイアーウォールが通信をブロックしていないでしょうか。
パソコンが、無線LAN機能を内蔵したノートPCなら単純に筐体のスイッチ等でOFFになっていませんか?

一度、LANケーブルを利用して有線接続をした時に表示できるか確認をしてください。
有線接続でも表示されないなら、やはりファイアーウォールを疑って一時的に無効にしてチェックし、表示される様でしたら設定を見直してはどうでしょうか。

ファイアーウォールが原因でなければ、無線LANルータの設定を見直すかリセットして再設定を試みてはどうでしょう。
パソコンの、無線LAN接続の設定も再設定した方が良いかもしれません。

ここまで行ってダメなら、回線に異常があるか回線に伴うルータ等の機器の故障の疑いもあり得ると思います。
契約されている業者に問い合わせてみてください。(こちらを先に行ってみても良いと思います)

投稿日時 - 2012-12-26 17:25:50

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