みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Apple ID(iPhone)について

Apple ID(iPhone)について。
SoftBankのiPhone4を使用しており、i.のアドレスとSoftBankのアドレス両方でApple IDを所有していました
(というか、i.の方のIDになぜか入れなくなったとき、よく解らないままもう一つ
作ってしまいました)
で、SoftBankアドレスの方をここ最近は使っていたのですが、ひと月ほど前にSoftBankアドレスを変更しました。
その際Apple IDのメールアドレス変更もしましたが、アプリ取得などの際に表示されるApple IDは前のアドレスのままでした。ですが使えていたのでなんとなく放置していました。
そして二日ほど前にiPhone5に変えたのですが、アプリアップデートの際に前のSoftBankアドレスのApple IDが表示され、パスワードを入力しても認証されなくなりました。
現在のSoftBankアドレスで認証し直そうとしても無理ですし、セキュリティ用の秘密の質問に答えても間違っていると表示されます。メールでのパスワードリセットを選択しても変更してあるので当然届きません。
i.のアドレスでサインインし直しても、アプリアップデートのときに表示されるアドレスはやはり以前のSoftBankアドレスです。
このような場合どう対処すればいいのでしょうか。ちなみにパスワードは一切変更していません。

投稿日時 - 2012-11-10 13:51:18

QNo.7790680

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

オンラインで認証が駄目ならば、電話で相談しましょう。

アップルのホームページに

AppleCareサービス&サポートライン 0120-27753-5にてお受けしています。

投稿日時 - 2012-11-10 14:19:32

お礼

問い合わせました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-11-13 02:11:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

あなたにオススメの質問