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締切り済みの質問

ウェブサイトを見ることができません。

ブラウザとしてGoogle Chrome、IE9、Firefoxを使っているのですが、
・IE9
起動すると『Internet Explorerではこのページは表示できません』と表示され、『接続の問題を診断』を押しても『問題を特定できませんでした』と表示されます。また、詳細情報にある『SSLとTLSのプロトコルが有効になっている』か確認しましたが、SSL3.0を使用する・TLS1.0を使用するという設定になっていました。

・Google Chrome
初めの『よくアクセスするページ』と『アプリケーション』は表示されます。ウェブストアにもつなぐことができ、拡張機能として入れている『Silver bird(ツイッター)』もアカウントの画像は表示されませんが、他の人の最新のツイートを見ることができます。ですが、検索などをす
ると『このウェブページにアクセスできません』と表示されます。また『ヒントにあるように[LAN にプロキシ サーバーを使用する] チェックボックスをオフ』にしているか確認したところ、オフになっていました。

・Firefox
ホームにつなぐことができ、googleにつなぐこともできます。普通の検索や画像検索、グーグルマップなども使用できます。しかし、検索結果のページをクリックすると『接続がリセットされました』と表示されます。直接アドレスを打ち込んでも同様のことが起こります。

無線LANをリセットしたり、他のものに変えたりしましたが効果がありませんでした。また、スマホと情報を共有するdropboxは機能しています。
windows7でアンチウイルスソフトはavast!の無料版を使っています。


どなたか対処を教えてくれたら幸いです。

投稿日時 - 2012-10-28 02:40:03

QNo.7769563

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回答(2)

ANo.2

>『Internet Explorerではこのページは表示できません』と表示され、

エラーコードなしの場合は、目的のWebサーバ(ルータ)が停止しているか、サーバーが見つからないか、DNSサーバが動いていない、DNSエラーの場合などのエラーです。

ルータのランプ状況をチェックし異常は無いか確認、メールの送受信は出来るか確認する、メールも出来なければ回線やルータの不具合が懸念されます。

無線であれば、有線LANに切り替え確認する。

有線LANでもNGであればモデム(光回線であればONU)に接続し確認、OKであればルータの問題と判明
(PC側に広帯域PPPoEの設定をし確認)

ウイルスソフトを一時的に停止させ確認する。

投稿日時 - 2012-10-28 07:03:12

ANo.1

 アプリケーションでの現象を書いて頂いていますが、ネットワークに関するPCの設定(IPアドレス自動取得か手動で静的に設定しているか)も教えて頂きたいと思います。

 プロキシ設定が正常でDNS設定が無効(手動で設定するはずが設定されていない、または誤った設定になっている)の場合の症状によく似ているように感じました。

 また単一のPCで出ているのか複数のPCで出ているのか、有線LANか無線LANか、表示されている情報はPCに残ったキャッシュでない事を確認できているか等も教えていただくと解決に近づくように思われます。

 

投稿日時 - 2012-10-28 02:52:24

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