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解決済みの質問

もう取引が終わってしまった出品者と連絡を取りたい

そのいきさつですが
私がオークションに不慣れだったため
落札した中古商品の到着後 
商品をよく確かめもせず
届いたという連絡と同時に
相手への評価をしてしまったんです

それまでは本とCDしか落札したことがなかったので
別に 動かないとか 使えないとか
そういうトラブルがなかったので
今思えば落ち度でした

その時は
「相手に早く届いたことをお知らせしなきゃ」
と思ってたので

落札した商品説明には
「動作確認済み」
とあったし
悪い評価がひとつもない方だったので
まさか まともに動かない商品が届くとは思ってませんでした

気になったので
その出品者のページをみてみたところ
過去にも 私が落札したものと同じ商品を
何点か出品してた事があって
その落札者の一人からの評価には
「ボタンが一部作動しませんでしたが 修理に出してなんとか使ってます」
とありました

最初 取引ナビから 相談のメッセージを入れたのだけどお返事がなく
その2日後に 今度は連絡掲示板から 同じメッセージを入れてみたのだけど
まだお返事がありません

でも
他の落札者へ評価を入れてたり
また新しく商品を多数出品してたりなので
オークションのページは見てるものと思われます

もう取引が終わってしまった落札者に対しては
シカトしてるだけなのかな
とも思います

ほとんど毎日 30点以上の出品をしてるようです
新品の洋服・靴がほとんどですが
たまに精密機器モノも 中古品として出品してます

どっかから「難アリ」「訳アリ」の商品を激安価格で仕入れて来て
ヤフオクに出品してるような感じです

また機会を見て 今度は
・出品中の商品に関して「質問」の形で連絡を入れてみる
・出品中の商品を落札して お客になり そこで前回取引の件も聞いてみる(安い洋服なら¥100で出品してて そのままの価格で落札されてるようなので)
・「評価」を普通で入れ直して 「何度か連絡入れてますが お返事ください」と入れてみる

…などを行いたいと思ってますが どれが一番効果的でしょうか?

確かに
「ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセルで」とか
「完品をお求めの方はご遠慮ください」
というのも記載されてるけど

「動作確認済み」
と商品説明に記載しておきながら
まともに動かないものが送られてきた事が納得行きません

考え過ぎかもだけど
「難アリ」商品をどっかから仕入れて来ては ヤフオクに出品し
「動作確認済み」「ノークレーム・ノーリターンで」
と記載さえすれば
揉め事を起こしたり 評価が下がるのを恐れている落札者は
「自分で修理に出して使うでしょ」
…のように感じられるので 許せません

別に「ジャンク品」と記載されてたモノを落札したわけではないし

こちらにも落ち度はありますが
なんか悔しいので
もう少し頑張ってみたいので
アドバイスお願いします

投稿日時 - 2012-06-02 10:51:08

QNo.7509859

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

・出品中の商品に関して「質問」の形で連絡を入れてみる
・出品中の商品を落札して お客になり そこで前回取引の件も聞いてみる(安い洋服なら¥100で出品してて そのままの価格で落札されてるようなので)
・「評価」を普通で入れ直して 「何度か連絡入れてますが お返事ください」と入れてみる

>…などを行いたいと思ってますが どれが一番効果的でしょうか?

素直に確認ミスを認めて、なおかつ出品者に何らかの対応を求め続けたいのであれば止めませんが、
どの方法も当初の落札品とは関係の無い質問または取引になります。
出品者に良い印象は与えないでしょう。

厳しいことを書きますが、オークションですから多少良識に欠ける参加者がいても当たり前です。
オークションはある程度のリスクが付き物だということを理解していないと、トラブルのもとです。
今回の問題も質問者さんが許せないと思うお気持は理解できます。
でも相手に応ずる気がなければ何をやっても無駄でしょう。
私なら自分のフライング評価と確認ミスでプラスマイナスゼロとあきらめます。

投稿日時 - 2012-06-02 11:28:01

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回答(2)

ANo.2

評価を入れた段階で取引は終了です。

後からつべこべ言ってもただの「クレーマー」にしかなりません。
動作確認済みでも到着したらすぐに動作を確認するものです。
発送途中で他の荷物と衝撃があったり、乱雑に扱われれば故障してしまいます。

到着したからすぐ評価ではありませんよ。
ちょっとばかり軽率でしたね。

でも何としても許せないのであれば、お考えの方法でコンタクトをとってみてください。
返事が来ると良いですね。

投稿日時 - 2012-06-02 11:44:35

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