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解決済みの質問

契約の解約

昇降機の点検契約を締結していますが、事情が変わり契約を解約したいと思います。
1年間の契約で2回/年(2月、8月)の点検をしてもらうことで12万円/年を支払っています。
契約期間は12月1日から11月30日です。自動更新になっています。
昨年12月に自動更新しましたが、今年の6月末日で使用しなくなるため以降の契約を解約したいと5/21に相手先に伝えたところ前払いで支払っている12万円は返金しませんと言われました。
契約書には途中で解約した場合は返金しないというような事は記載されていません。
2月は点検をしているためこの費用はもちろん支払いますが、この先8月に行う予定であった点検の費用をすべて支払う必要があるのでしょうか?
まだ2カ月以上先の点検ですし100%でなくとも返金があってもいいのではと思うのですが、返金に応じてもらうことはできますでしょうか?

投稿日時 - 2012-05-21 20:57:30

QNo.7488601

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

1年間2回の点検で12万を払っており、すでに1回の点検とほぼ半年間の契約は履行したのですから、半額の6万円返還要求は高すぎるでしょう。
相手会社にしてみれば、1年の契約成立によりその業務の期待が当然にあったわけで、解約されたら次がすぐに契約できるというものでもなく、当然に損害が発生します。
6万円のさらに半額、3万円程度の返還があれば御の字かと。

投稿日時 - 2012-05-22 07:43:39

お礼

ご回答ありがとうございます。
現状、返金に応じてもらえないのです。
当社のシステムでは返金できませんと言われるだけで、
相談にも応じてもらえません。
当方は半額の6万円を要求しているわけではありませんが
いくらかでも返金してもらえないかと話しましたが
一方的に無理です。という対応でした。

投稿日時 - 2012-05-23 20:12:36

ANo.3

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回答(5)

ANo.5

話し合いで決まらなければ訴訟等にいくしかありません。
金額的には全く見合わないのでどうにもならないような。

投稿日時 - 2012-05-23 23:12:23

お礼

訴訟までするつもりはありません。
言われる通り金額的に見合わないですものね。
話し合おうとしてもこちらの話は聞き入れないようです。

ご意見ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-06-19 22:16:54

ANo.4

No.2の補足です。

契約金額の残金が12万円と勘違いしました。
年間契約が12万円なら後期分は6万円、その半分の3万円位が妥当というNo.3の回答と同意見です。

投稿日時 - 2012-05-23 02:39:16

お礼

ご回答ありがとうございます。
返金に応じてもらえないですが、もう一度交渉してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-23 20:17:19

ANo.2

●返金しないというような事は記載されていません。
○逆に言えば「途中解約した時は半金を返金する」とも書かれていないわけです。
 契約にない事項は「契約者双方で協議して定める」というのが一般的です。

●点検の費用をすべて支払う必要があるのでしょうか?
○点検の費用を支払う必要はありませんが、一方的な契約解除には違約金の支払いが生じるのが一般的ですから残金は「違約金」扱いになるかもしれません。

●返金に応じてもらうことはできますでしょうか?
○前述のように契約書に定めがない事項ですから相手が納得すれば返金してもらえますが、納得しない場合は難しいでしょう。
 12万円のうち半金の6万円位で手を打つのが妥当かと思われます。

投稿日時 - 2012-05-22 00:43:05

ANo.1

 
途中解約のことは契約書に入ってますか?
入ってないなら交渉次第です
 

投稿日時 - 2012-05-21 21:08:24

補足

回答ありがとうございます。
契約書には途中解約のことは記載ありません。

投稿日時 - 2012-05-21 22:56:34

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