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締切り済みの質問

ユニクロ店舗でのレシートなしの返品について

ユニクロ店舗でのレシートなしでの返品について。

ユニクロで買い物をしたのですが、返品をしたいと思います。
残念ながら、レシートを捨ててしまったんです。
確か以前ネットで調べたところ、レシートなしでも返品交換可能だと見ました。
(自分の名前や住所などを書かされるとはありましたが)

やっぱり、自分でユニクロの店舗にいくと、レシートなしでは返品はできませんといわれました。

いろんなひとがそういうことをできたというブログや話を聞いたんですから、ちゃんとユニクロはそういう場合には原則としてなにするかと分かるかたいますか??!

投稿日時 - 2012-05-03 17:40:43

QNo.7455427

困ってます

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回答(2)

ANo.2

2011年10月頃です。

ボクの場合はたまたま間違ったレシートを持っていったので、レシートなしでの返金となりますがよろしいですかと聞かれました。
確かに、住所と連絡先を書きましたが、交換してもらえました。応用できますよね?
感謝です!


購入を証明する物をなくすと保証されないというのは人間社会の常識なので、事情を説明してみたり、違う店舗に行ってみると結果は違うかもしれませんね。
ただ、望みは薄いと思います。

と、2ヶ月前の質問に回答しました(#^_^#)

投稿日時 - 2012-07-02 03:20:21

ANo.1

ご質問拝見しました。

>いろんなひとがそういうことをできたというブログや話を
>聞いたんですから、ちゃんとユニクロはそういう場合には
>原則としてなにするかと分かるかたいますか??!

ユニクロのHPの中に回答があります。
「レシートをなくしてしまった場合は、返品・交換ができません。」

下記ユニクロお客様窓口 お問い合わせの多いご質問
http://faqnavi12a.csview.jp/faq2/userqa.do?user=frgroup&faq=customer&id=2989&parent=842

しかし、レシートの控えが必ずお店側にはあると思うのですが。
購入日時等はっきりお分かりならその時のレシートを
お店側に確認していただいて、返品交換の交渉をされてみては、
いかがでしょうか。。。

失礼しました。

投稿日時 - 2012-05-03 18:10:33

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