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解決済みの質問

PC 音の再生時に関するトラブル

初めて質問させて頂きます、あまりPCに詳しくありませんが、よろしくお願いします。

同じような症状をみつけられなかったので質問させて頂きます、もし他にあればそちらのURLをよろしくお願いします。

PCは数ヶ月前に購入したばかりです
↓環境↓
Operating System: Windows 7 Professional 64-bit
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2700K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
Memory: 16384MB RAM
グラフィック: NVIDIA GeForce GTX 580
Description: スピーカー (Realtek High Definition Audio)
↑環境↑
どこまで載せればいいかわからないので、もっと必要なら追記致します。

症状の方なんですが、音楽というより音が再生されている時に、インターネットブラウザのページ切り替えや立ち上げを行うと(それ以外でもなる時が稀にあります)
音の再生が遅延と共にざざざ?ががが?みたいな音がして、その症状が数秒続きます。

CPUの使用率を見ていた所、その症状が出ている時のCPU使用率が跳ね上がっています
通常時3~8%、通常IE立ち上げ時17~22%、IE立ち上げ音異常発生時60~85(何回か見た所ばらつきがひどかったです)
これが関係するかはわかりませんが、知り合いに相談や自分で考えた結果、これ位しか不具合の発生に繋がる情報を記載できません、申し訳ありません。

発生頻度はたまに、一番なりやすいのが10~20分以上同じサイトのページを閲覧していて別ページに移動した時になりやすいです。

他に音楽を聴いていて(他になにもしていない状態で)極々稀にノイズが一瞬入ります、こちらはまた別原因かもしれませんし、大して気にならない症状なのですが一応。

無音状態でのノイズは一切ありません。

長文になり申し訳ありません、具体的にどこが悪いのか検討がついていないので、出来るかぎり記載させて頂きました、質問に不足している情報はすぐに追記致します、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2012-05-01 09:13:16

QNo.7450941

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

>CPU使用率が跳ね上がっています
これが原因のような気がします。何かドライバー関係か、ウィルスとか思い当たりませんか。
プレインストールのアンチウィルスソフトのアンインストールが不完全なまま別のアンチウィルスソフトを入れたとか。

投稿日時 - 2012-05-01 12:10:46

補足

御回答ありがとうございます。

サウンドに関わるドライバーを自分で何かインストールした事はないです
アンチウイルスの方も現在までにアンインストール、インストールをしていないですね。
ウイルスの方は確実にとは言えませんが、怪しいデータ等の使用はメインPCで使う前にサブPCの方で確認をとっているので、自分で思い当たる事はないです。

購入当初からある不具合のようなのです、色々データ移行をした後に気づいてしまったのでメーカーに送り返してHDD消されると色々と面倒なので何とかしようとしていたんですが。
もしくは最初のデータ移行、前々から使っていたソフトを取り込んだ際に悪影響があった・・・かもしれませんが、量が量なのでどれと特定出来ないです、サウンド関係のデバイス等はその中には含まれていませんが。

投稿日時 - 2012-05-01 12:49:48

お礼

今回色々試した結果、どういうわけか、初期より入ったままのファイアウォールが悪影響していたみたいでした。

アンチウィルスソフトでも何か影響がある、という事を教えて頂いたので辿りつけたようなものです、まさかこれのせいで音に影響が出てるとは思っていなかったので。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-02 04:35:28

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回答(6)

こんにちは。
回答者様No1と同じ見解でした。
ノイズ干渉はよくありましたからね。

Realtek社のオンボートオーディオデバイスについて
参考になりそうなURLを紹介します。



ブラウザの操作に連動してアンチウィルスソフトもCPUを使いますが、
通常時3~8%、通常IE立ち上げ時17~22%なら普通だと思います。
あまり考えられないですが、アンチウィルスソフトを
アンインストールして試してみてはどうでしょうか?

参考URL:http://www.atamanikita.com/technic/technic-audio-trouble3.html

投稿日時 - 2012-05-01 18:17:25

お礼

返信遅れまして申し訳ありません。
御回答ありがとうございます。

ノイズの発生だと回答者様Np1の方に記載していただいた可能性が高いようですね。

参考URLありがとうございました。

今回ネットのファイアウォールを試しに切断してみたところ、問題が改善されました。

こういうソフトが音に悪影響をしている、というのは予想していなかったので、回答者様No3、回答者様No6、大変勉強になりました。

投稿日時 - 2012-05-02 04:43:12

ANo.5

他に思いつくのは

・ハードディスクのファームウェアを更新する。
・msconfigで通常のスタートアップをしてみる。
・アナログ出力に変える。
・16ビット、192000Hz(スタジオの音質)に変える。
・マイク入力を切る。
・アップデートしたドライバが64bitに対応しているか。

くらいか。
チェックディスクはおそらくやったと思うが
まれにハードディスクやメモリが壊れていることもあるかと。

投稿日時 - 2012-05-01 17:57:13

お礼

返信遅れまして、申し訳ありません。
度々の回答、ありがとうございます。

ノイズってだけでも色々な可能性があるのですね。

いくつか試してみた事もあるので、間違っていない方向だったと、勉強になりました。

投稿日時 - 2012-05-02 04:29:16

ANo.4

>あまりPCに詳しくありませんが、よろしくお願いします
ハードルが高いかもしれませんがBIOSでCPUの省エネ機能を無効に設定すると改善されたという報告もあります。
どうやらCPUの動作周波数を負荷に応じて可変させる機能が影響しているようです。
ただBIOSの設定変更は正常起動できなくなる場合もあるので熟練者以外にはお勧めできません。メーカーサイトでサウンド関連(それ以外でも)の最新updateがないか確認してみてください。
(メーカー名が記載していないので自作などであれば各デバイスのドライバーを最新に・・)

これも可能性ですが・・・
OSの電源オプション『詳細な電源設定の変更』で最小のプロセッサーの状態の%の数字を上げてみてください。(最大は100%のまま)試行錯誤で色々試してみるしかないかも。

USBサウンドデバイス経由で音声出力させると全てではないですが改善される場合があります。USBサウンドは比較的安価なものもあるので試してみるのも良いかもしれません。

以上、すべて確実な情報ではないので恐縮ですが少しでもお役にたてば幸いです。

投稿日時 - 2012-05-01 16:19:02

補足

プロセッサーは5%刻みで試してみたんですが効果なしでした。

BIOSの方を詳しい知人を捕まえられたので、サポート受けながらアドバイスのあたりや電圧の設定あたりをいじってみたんですが変化なしでした。

慣れない事してたせいかいつのまにか寝てしまって、返信が遅れてしまって申し訳ありません。

投稿日時 - 2012-05-02 04:25:27

お礼

御回答、ありがとうございます。

BIOSの方はあまりいじった事がないので、プロセッサーの%を試してみてダメな時によく調べてから作業したいと思います。

デバイスの方は最新の物を入れてあります。

他回答者様からのアドバイスもあり、USBの方は今しがた試してみたのですが、今回の症状にたいしての改善はみられませんでした。

あまり詳しくはないですが「CPUの動作周波数に応じて負荷を可変させる機能」のあたりが今回の現象にしっくりくるところではあります。

まずは試行錯誤してまいります、ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-01 16:32:48

ANo.2

とりあえずコントロールパネルから
「ハードウェアとサウンド」の「システムが出す音の変更」で
「ナビゲーションの開始」を「なし」に設定してはどうか。

投稿日時 - 2012-05-01 10:18:12

補足

お教え頂いた方法と、念のために全てのシステム音の再生を切ってみたり、使用していなそうなサウンドデバイスの無効化等も致しましたが、症状の改善はみられませんでした。

お暇ございましたら、他にも心当たりありましたらご教授願えればと思います。

投稿日時 - 2012-05-01 16:19:18

お礼

御回答、ありがとうございます。

それをするとどうなるのかがわかりませんが、ひとまず設定をしてみました。

素早い御回答感謝致します、お二人の回答を参考に問題改善をしてみます。

問題が解決次第質問を下げさせて頂きますので、しばらくこのままにしておきます。

投稿日時 - 2012-05-01 10:38:01

ANo.1

非常に良くある話ですよ。

おそらくマザーボード内の干渉による問題です。
つまりは機種依存の問題ですね。ノイズを拾いやすい構造なんでしょう。
過去買ったPCや自作PCの何台かで似たような症状になりました。

マウスを動かすだけで、ツツツツツツという音がする、という事もありましたし。
クリックすると、ジジッと音がするんですよ。たまったものじゃなかったです。

USBスピーカーを買えば問題は全部解決すると思われます。
あれはソフトウェアで全部制御しますから。
私の場合、オーディオジャックのノイズがうざいPCは、
USBスピーカーに変えればすべて解決しております。



使用率うんぬんの話ですが、考えにくいです。
なぜなら、普通は使用率が100%になってもノイズなんて発生しないからです。
使用率が上がってノイズが発生する現状は、やはり物理的な問題といえるでしょう。
根本的な解決は通常できませんので、USBスピーカーの購入をお勧めします。



余談ですが、他にオーディオジャックがあるなら差し替えてみるのも手です。
前面だけでなく、背面にもジャックはあるはずですし。

また、サウンドボードを増設できそうなら増設してみるのも手です。
しかしボードのほうが高上がりになることが多く、お手軽さには欠けます。

投稿日時 - 2012-05-01 09:37:56

補足

さっそくUSBスピーカーを購入してきて、試してみたのですが症状の改善はみられませんでした。
使用した商品はBUFFALOのBSSP25Uシリーズというものです。

お教え頂いた、マザーボード内の干渉、という事以外にも何か原因があるもようです・・・。

良ければ、お暇時でかまいませんので他にも心当たりがありましたら、ご教授願えればと思います。

投稿日時 - 2012-05-01 16:16:54

お礼

さっそくの御回答、ありがとうございます。

機種依存の問題でこういった事もあるのですね、勉強になります。

今手元にUSBスピーカーがないので、とりあえずソフトウェアで制御できる安いUSBスピーカーを購入してみます。

CPUとノイズの関連性はないのです・・・物理的な問題で結果そう見えてしまっただけだったのですね。

差し替えてみましたが、これは効果がなかったです。

サウンドボードは拡張できそうですが、今あまり金銭的に余裕もないので、今後検討させていただきます。

詳しくありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-01 10:33:22

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