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解決済みの質問

ノートン360を他のPCで使うには

ノートン360のver5をダウンロードで購入しました。

パソコンを買い替えたのですがノートン360はすでにver6が出ていて、ネット上からノートン360ver5本体が手に入れられず困っています。
前のパソコンは壊れているので購入当時のメールやダウンロードしたソフトを移植することはできません。
プロダクトキーは分かるのですが検索しても同じバージョン同士のことしか見つけられず入力画面へ辿りつけません。

新しいパソコンに入っていたノートンお試し版の期限が切れたので、繋ぎとしてノートン360ver6のお試し版を入れたのですが、期限が数日となってしまい製品版の購入を促されています。
ver5の使用期限がまだ1年以上残っているのですが諦めてver6に買い換えるしかないのでしょうか。

分かる方がいましたらどうぞお知恵をお貸しください。
よろしくお願いします。
PCはwin7です。

投稿日時 - 2012-04-20 17:25:34

QNo.7431654

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

No.2 です。うまく行きませんか。
ホームページの解説では上の方の「アカウント」から入るようになっていますね。
私は下の方にある「残り・・日 延長」とある「延長」をクリックしたら「キーまたはコードがある場合」というボタンが見つかりましたが、質問者さんではそうなりませんか。

※)実は私はNorton360(お試し版)を利用したことがありません(無責任な回答で済みません)。そこで実際にサブマシンにお試し版をインストールして見ました。
上の回答はその結果です。私のパソコンでは入力欄がちゃんと出てきました。もしも質問者さんがその通りにならない場合はメーカーサポートのお世話になってください。

投稿日時 - 2012-04-22 10:36:16

お礼

下の「延長」から行けました。
色々試したつもりだったのですがこんな所を見落としていたなんて…
インストールまでして下さって本当に感謝です。ありがとうございました!

投稿日時 - 2012-04-22 19:30:13

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回答(3)

バージョンアップは無償で出来ますから無理して昔のバージョンを探し回ることないです。

お試し版のトップ画面にプロダクトキーを入れればそのまま最新バージョンのものが使えるようになります。

投稿日時 - 2012-04-20 18:31:55

お礼

回答ありがとうございます。

お試し版からは購入を促されるだけでプロダクトキーの入力画面へたどり着けないのです。できましたら入力画面への行き方を教えていただけたらありがたいです。ノートンヘルプhttp://www.symantecstore.jp/Contents/help_key_enter_win_n360.aspにある「アカウント→延長」を押すと、このページの説明ではプロダクトキー入力画面が出てきてますが、購入画面が出てきてしまいます。

投稿日時 - 2012-04-21 21:12:21

ANo.1

まず、Ver.6 の画面において、旧バージョン(Ver.5)のプロダクトキーを入力して下さい。

それで更新できなかったら、改めて質問をどうぞ。

投稿日時 - 2012-04-20 17:38:35

お礼

回答ありがとうございます。

お試し版からは購入を促されるだけでプロダクトキーの入力画面へたどり着けないのです。できましたら入力画面への行き方を教えていただけたらありがたいです。ノートンヘルプhttp://www.symantecstore.jp/Contents/help_key_enter_win_n360.aspにある「アカウント→延長」を押すと、このページの説明ではプロダクトキー入力画面が出てきてますが、購入画面が出てきてしまいます。

投稿日時 - 2012-04-21 21:11:23

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