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解決済みの質問

パソコンの音が出なくなってしまいました

閲覧ありがとうございます!
アイチューンズが音楽再生出来なくなったので、調べて解決しようとしたら、パソコン事態の全ての音が出なくなってしまいました。
再生出来なくなった手順は
「スタート」ボタンから「コントロール パネル」を選択します。

2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックして「サウンド」をクリックします。アイコン表示 の場合は「サウンド」をクリックします。

3. 「再生」タブで「スピーカー」をクリックしてから「プロパティ」ボタンをクリックしま す。

4. 「音の明瞭化」タブをクリックし、「すべての音の明瞭化設定を無効にする」チェックボッ クスをオンにします。
で、4の時に違うボタンを押してしまったようで、その後
オーディオ テバイス インストールされていません。
となり、全て無音です…
詳しくないので、面倒だと思いますが、細かく教えて頂けると嬉しいです。
よろしくお願いします!

投稿日時 - 2012-03-27 15:54:43

QNo.7386928

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

次の点を確認してみてください。

▼確認事項1

1.デスクトップ画面の左下にあるWindwsマーク(スタートボタン)をクリックします。
2.「検索の開始」欄に devmgmt.msc と入力します。
3.画面が暗転して実行してよいか聞いてくるので、許可します。
4.デバイスマネージャの画面が開きます。
5.「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の項目を開きます。

開いた中に表示されたものをすべて教えてください。
※もし方法が分かるなら、この画面のスクリーンショットを撮って画像添付してください。

▼確認事項2
上記「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の項目」に×や!マークは付い
ていませんか?

▼確認事項3
パソコンのメーカー名と型番を教えてください。

投稿日時 - 2012-03-27 18:50:04

補足

確認事項一ッ目
サウンド、ビデオおよびゲーム コントローラーをクリックしたところ
Realtek High Definition Audioと下に出たので、そこをクリックしたところ
全般の欄には
製造元Realtek
場所 場所0(内部 High Definition Audio バズ)
デバイスの状態
このデバイスは正常に動作しています。と書いてありました。

ドライバ欄には
プロバイダ Real Semiconductor Corp
日付 2006年12/01
バージョン 6.0.1 5334

詳細欄には
プロバティ(p)
デバイス説明
値(v)とありました。
確認事項二つ目
×や!はありませんでした。
3つ目
ヤマダデンキのEVEREXというのを使っています。
型番はevetex IMPACT GM4005Jと書いてありました。
これで分かりますでしょうか?
返事遅くなり、すみませんでした。

投稿日時 - 2012-03-28 01:47:53

お礼

分かりやすいご説明ありがとうございました!

投稿日時 - 2012-03-28 13:27:34

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回答(3)

ANo.3

原因ははっきりしませんが、「オーディオテバイスがインストールされていません」というエラーが出ているので、どうやらサウンドドライバ周りに問題がありそうです。
少々、大雑把な方法になりますが、サウンドドライバの入れ直しで改善するものと思います。
まずは、現在のサウンドドライバを削除します。
次の手順で作業を行なってください。

《削除手順》
1.前回同様、「検索の開始」欄に devmgmt.msc と入力してデバイスマネージャを開きます。
2.「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の項目を開きます。
3.「Realtek High Definition Audio」の上で右クリックすると「削除」という項目が出てくるので、クリックして削除します。
4.デバイスマネージャの画面を閉じます。

次にサウンドドライバをダウンロードします。
いまお使いのパソコンには、Realtek社のサウンドチップが搭載されているので、Realtek社のサイトから最新のドライバをダウンロードします。

《ダウンロード手順》
1.次のアドレスを開きます。
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=4&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
2.「I accept to the above.」にチェックを入れて「Next」ボタンを押し画面を進めます。
3. 表の一番上にある「32bits Vista, Windows7 Driver only (Executable file)」をダウンロードします。
※右側の「HK」や「UK1」と書かれたリンク(どれでもよい)をクリックするとダウンロードできます。
※よく分からない場合は、次のURLを参考にしてください。
http://soft3.pcgenki.com/audio_driver.htm

次にダウンロードしたドライバをインストールします。

《インストール手順》
1.ダウンロードした 32bit_Vista_Win7_R267.exe をダブルクリックします。
2.ウィザード画面にしたがって画面を進め、インストールを完了します。
3.最後に再起動を求めてくるので、パソコンを再起動します。

以上でとりあえず、(iTunesの問題は別として)音だけは出るようになるかと思います。
これでも音が出ない場合は、ケーブルの接触などを疑ってみる必要があります。スピーカーへ繋がっているケーブルのコネクタを何度か抜き挿ししてみてください。

もしこの状態で、iTunesだけ音が出ないという場合は、少々面倒ですがiTunesもいったん削除して最新バージョンをインストールし直した方が良いかもしれません。
不明な点があったら、また聞いてください。

投稿日時 - 2012-03-28 10:56:23

お礼

詳しく分かりやすい回答ありがとうございました!

投稿日時 - 2012-03-28 13:28:41

ANo.1

4の時のに、オーディオ テバイス の選択を変えてみて下さい。

投稿日時 - 2012-03-27 15:58:17

補足

4の手順に戻ろうにも、その前に3の手順でスピーカーを押した時点で、オーディオテバイスがインストールされていません。ってなって変更も何も出来ないんです…

投稿日時 - 2012-03-27 16:21:53

お礼

回答ありがとうございました!

投稿日時 - 2012-03-28 13:26:44

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