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解決済みの質問

I.E.9のエラーメッセージについて

PCの知識が無いので質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

Windows7でI.E9を使用しています。
新しいタブを開く最初に必ず

「Interenal Error.Failed in the Worker acqusition.
Please ask me administrator for details.[0]」

というエラーメッセージが出てます。

さらに「アドオンを無効にすることで、閲覧の速度をあげます。」
というメッセージが出て「アドオンの選択」というボタンが表示されます。

とりあえず無視して使っているのですが、頻繁にこのエラーがでるので煩わしく思っています。

そこで
エラーが出ないようにしたいです。(エラーの意味がさっぱり分かりません。)
アドオンのメッセージも何を言っているのか分かりませんが、閲覧の速度が上がるなら上げたいと思っています。

どのように対処したらよいのでしょうか?
教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

【追伸】
先日別サイト(Y知恵袋)でも同じ質問をし、インストールのやり直しを教えて頂き
試みたのですが解決できませんでした。
そちらのサイトではその後を追って質問したりさらに補足したりすることが出来なかったので
改めてこちらで質問させていただきました。

投稿日時 - 2012-02-17 12:00:30

QNo.7310383

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>「アドオンを無効にすることで、閲覧の速度をあげます。」
>というメッセージが出て「アドオンの選択」というボタンが表示されます

「Internet Explorer 9で、アドオンの有効・無効を設定する方法」
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012981
アドオンとは、ブラウザ(Internet Explorer)の機能を拡張するソフトの事です。
URL先の方法で、組み込まれているアドオンの全てが見られる筈です。

「診断ツール Fix it : IE」
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja
こちらの方法でも良いかもしれませんが、問題を起こしているアドオンがあると思います。
WDBHO ClassやDefender for WebSytemあたりでないかと推測しますが・・

組み込まれているアドオンの中に、Internet Explorer 9に対応していないアドオンがあれば削除するか無効にする方法か、アドオンに新しいバージョンが無いかをアドオンのメーカーサイトで探して更新すると改善があると思います。

投稿日時 - 2012-02-17 12:36:29

補足

回答ありがとうございます!

早速「診断ツールFix it」を試みました。
どういった時にメッセージが出るのか理解していないので
十分な動作確認が取れてないのですが
ブラウザを立ち上げなおした時にメッセージが出ないので
多分解決できたようです!

しかし新しいタブを開くと

HGSEALED For WEB
「「Interenal Error.Failed in the Worker acqusition.
Please ask me administrator for details.[0]」

というエラーメッセージが出てしまいます。

投稿日時 - 2012-02-17 16:37:06

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

>しかし新しいタブを開くとHGSEALED For WEB
>「「Interenal Error.Failed in the Worker acqusition.Please ask me administrator for details.[0]」
>というエラーメッセージが出てしまいます。

「HGSEALED for Web サポートFAQ」
http://www.hypersecure.jp/support/support_faq/sw_faq_003.html#11020701
http://www.hypersecure.jp/support/support_faq/sw_faq_003.html#10081701
こちらの、HGSEALED for Webというソフトがインストールされていませんか?
これが問題を起こしていると思えるのですが・・。

「HGSEALED for Web サポートFAQ」
http://www.hypersecure.jp/support/support_faq/sw_faq_001.html#10030102
http://www.hypersecure.jp/support/hgsfwb_support20111219_01.html
HGSEALED for Webのバージョンが古いと、Internet Explorer 9に対応していない可能性もありますし、他のアドオンと競合している可能性もあります。

HGSEALED for Webを無効にすれば、表示はでなくなると思いますがこのソフトが使えなくなるので、このソフトを使う場合はバージョンをアップするかこのソフトのメーカーサポートを利用して対処法の詳細を聞いてみてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2012-02-17 18:17:11

お礼

ありがとうございます!

おっしゃるとおり「HGSEALED for Web」が原因だったようです。
アドオンの管理で無効にしたら、エラーが出なくなりました。

「HGSEASLED for Web」がソフトだということも分かりませんでしたので
大変助かりました。
バージョンも古かったのですが、バージョンアップのためには
ユーザー登録が必要なようでしたので、問い合わせてみようと思います。

それにしても、このソフトはどうやら企業向けのようですが
なぜ一般家庭の何の知識もない私のPCに入っていたのか謎です・・・。

投稿日時 - 2012-02-17 20:07:31

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