みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

サンダーバードで受信トレイのメールの中身が消えた

フリーのメールソフト、Thunderbirdを使用しています。
メーラーを開いたまま数十分そのままにして、気が付くと受信トレイ内のメールの「内容」だけが消えていました。
トレイ内のメールをクリックしてもメールの内容は表示されず、内容のほかに差出人の情報なども消えていました。
メールをクリックすらできないことがほとんどで、削除の操作すらできませんが、いくつかクリックできるメールが混じっていて、それをクリックすると削除や返信などのウィンドウが表示されて削除できるようになります。
受信トレイ以外のフォルダに振り分けられたメールは大丈夫です。
受信トレイ内のメールを別の場所に保存してもメールの中身が無く、開けない状態でした。
その状態になる前、三十分ほど前に受信してゴミ箱に入っているメールは大丈夫です。

そして、この質問を書くためにこうやって色々確認しているうちに、受信トレイ内のメールが全て消えてしまいました。
これって、なんとか戻せたりするのでしょうか

投稿日時 - 2012-02-02 10:51:41

QNo.7280691

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

4人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

No1です。

>アンチウィルスソフトのMSE

Micrsoftのセキュリティソフトの悪さですか。
Thunderbirdでメールスキャンでウィルスが見つかったときの処理は、ツール>オプション>セキュリティ>ウィルス対策にある「感染したメッセージだけを処理する」項目を有効にする設定があります。

有効であっても、受信トレイの[inbox]ファイルをすべて削除して、内容を消してしまうのでしたら、MSEは使えないです。
他の1トレイ1ファイル形式のメーラーでは同じ現象になるのかも知れませんね。

投稿日時 - 2012-02-03 19:37:02

アカウントの種類は関係ないですが、受信トレイが自動削除の設定とかなっていないですか?

受信トレイを右クリック>プロパティ>「保管ポリシー」タブの設定を確認してください。

ツール>アカウントの設定の「ディスク領域」の項で、自動削除がデフォルトで無効になっていますが、フォルダ単位で自動削除の設定ができるのですが。

もし、この機能での削除の場合は、保存場所からも消えていますが、最適化していない場合は、次のRecover Delete Messageを入れて復元できるかどうかです。
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/171297217.html

投稿日時 - 2012-02-02 11:19:40

補足

ご回答ありがとうございます。
たった今、また同じ現象が起きて理由が分かりました。
アンチウィルスソフトのMSEが潜在的な脅威を発見して、削除しました。
朝方も同じことがあったのですが、そのウィルスが何かまで気にしないで自動で削除してしまいましたが、今回は確認してみたところ、メールの受信ボックスでした。
潜在的な脅威の削除が終了した後、受信ボックス内のメールにアクセスできなくなり、サンダーバードを一度落として再起動するとメールが消えていました。
Cドライブのサンダーバードのプロファイル無いの受信ボックスデータが丸ごと削除されたようです。
ログを見ると、二度とも同じ内容のメールで、ウィルス添付のメールが一通入ってきてるだけでした。
その一通の為に受信ボックス内が全消去されてしまうのは、サンダーバードの使用なのかMSEの使用なのか、それともウィルスが特殊なのか・・・
どちらにしても困りものです。
ウィルス名はToyan:html/phisbank.af でした

投稿日時 - 2012-02-02 20:45:45

あなたにオススメの質問