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締切り済みの質問

Ping不調

数週間前からネットのpingが不調で困っています。

昨年末からネットの速度低下などでNTTに電話しているのですが、
速度は回復してもpingが不調のまま回復せずにいます。

昨年11月に不調に気づきNTTに電話し修理後、速度の回復と数日後にping回復
                ↓↓↓
今年の初め速度大幅低下(通話にも影響)で再度NTTに電話して速度と通話は回復
(ping不調に気づいたのは20日頃です)

・NTT東日本Bフレッツ (5年以上
・プロバイダ ぷらら
・測定機器は昨年買ったwin7PC含め4台
・測定サイトはBNRスピードテスト
普段は10-11ms 現在は15-16ms (PC4台とも同じ結果
ONUに直接つないで測定しても変わらず
BNRスピードテストのtracerouteの結果
1 0.714 ms
2 0.735 ms
3 1.016 ms
4 1.182 ms
5 1.258 ms
6 1.155 ms
7 1.403 ms
8 1.746 ms(.ap.plala.or.jp
9 7.643 ms
10 8.547 ms
11 15.926 ms(.ap.plala.or.jp
測定サイト→利用者端末だそうですが
最後の11番目は自分のONU(回線終端装置)という認識でいいのでしょうか?
先日NTTさんに見てもらったときは宅外でのレベルは問題ないということで
ONUとルータとHUBの配線を少し変えてもらっただけでした。pingは不調のまま

FPS系のネットゲームでpingが不安定なのもあってプレイしづらく困ってます
ping不調の原因で考えられるものがあれば教えていただければと思います。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2012-01-27 20:37:21

QNo.7270099

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>最後の11番目は自分のONU(回線終端装置)という認識でいいのでしょうか?
11番目はONUに直接接続したルータやPCになります。

なので、10-11のPingの応答速度低下の原因が、質問者さんのPCにある可能性もあります。
(NTTやぷららが原因の可能性もありますが)

10-11間の問題で考えられる原因としては、
・回線側:回線が混んでいる
・ルータ・PC側:処理が逼迫している、ファイアウオールのルールが複雑・処理が遅い
等があると思います。

もっとも実際にゲームをする上ではサーバまでの経路の遅延が問題になると思います。
例えば私の環境では、
国内にサーバのあるyahoo.co.jp [203.216.243.240]の場合7msですが、
米国にサーバのあるyahoo.com [209.191.122.70]の場合154msほどになります。

サーバまでの経路の遅延が大きければ、近くの回線を早くしても意味が無くなってしまいます。

投稿日時 - 2012-02-09 20:11:39

補足

回答ありがとうございます。

いろいろ調べていてわかったことがあるので補足です。
問題があるとは思えなかったので書いてなかったのですが
ぷららでダブルルートを契約してIIJバックボーンも使っています。
マルチセッションで基本サービスでは2つまで同時接続できるのですが
メインセッション以外のセッションがほぼ通らない状況です。
メインに設定したほうはplalaでもIIJでもつながるのですが
メイン以外で接続すると表示上つながりますがネットはできない状況です。
静的ルーティング設定でドメインを指定すると超低速でHPを見ることが
できたのでBNRでTracerouteすると↑の10-11で計測不能になります
ONUとルータは先日交換していただいたのですが変わらず
PCはうちの4台とNTTさんのPCでも同じ症状が確認できました。
回線が混んでいて下り上りが低速になる場合があるのはわかりますが

昼夜問わずメインセッション以外がほぼ不通になることはあるのでしょうか?

また一部断線を疑ってるのですが可能性はあるのでしょうか?

NTTはよくわかっていないようで他の客の影響かもしれないとの
回答なのですが他の客の影響で上り下りの速度以外に影響が
あるのでしょうか?

投稿日時 - 2012-02-20 10:43:52

ANo.1

まぁ、うちなんか50msが普通ですけどね(BNRスピードテスト調べ)

eaccessからemobileまででちょっと遅くて
その何倍も、emobileから端末までの3G回線が遅い。あたりまえ。

質問の例では、8から10にかけても速度低下が見られるので
ぷららの設備の問題もあるように見えます。

障害なのか、単なる設備投資の遅れなのかはわかりませんから
ぷららに問い合わせてみるべきだと思います。

投稿日時 - 2012-01-27 21:58:24

補足

だいぶ遅くなりましたが現在の状況を
ぷららに問い合わせたのですが規制されてる事実はなく
回答にありました8から10は東北の地方ということから
距離による遅延ということで納得できるのですが。
10から11にかけての遅延が距離とは考えられないです
NTTにも問い合わせ何度か来ていただいたのですが
「レベルは問題ない」という回答のみで困っています。
ぷららの速度測定で夜に計測した結果も10Mいきません
pingの状況と速度から考えて11月の再発も訴えましたが聞いてもらえず・・
本日来ていただく予定だったのですが電話で断られる始末
効果的な解決方法があれば教えてください
明らかに遅いのに諦めるしかないのでしょうか?

投稿日時 - 2012-02-06 22:36:19

お礼

回答ありがとうございます。

たしかに8から10にかけての低下も気になりますね・・・
実は11月にNTTより先にぷららに問い合わせたのですが
そのときはping20になってて今より悪かったのですが
「特に問題はない範囲です」って回答だったので
同じ返事だと怖いですが問い合わせてみようかと思います。

投稿日時 - 2012-01-27 22:25:10

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